Jak możesz pomóc branży turystycznej? Akcja #ZmieńTerminNieOdwołuj
Fale telefonów od zaniepokojonych gości, kolejne odwołane rezerwacje i zupełny brak nowych. Zaczyna się wiosna, zbliżają Święta Wielkanocne, a zaraz za nimi sezon letni – natomiast pokoje w najbliższych tygodniach będą stały puste. I nie ma gwarancji, że szybko się to zmieni. Dla właścicieli obiektów noclegowych rozpoczął się naprawdę trudy okres.
Panująca na świecie sytuacja negatywnie wpłynęła na większość aspektów naszego życia. W wielu branżach już liczy się straty i szuka sposobów na ich zminimalizowanie. Wydarzenia ostatnich miesięcy mocno dotknęły między innymi rynek turystyczny. Przyszli wczasowicze zostali niespodziewanie zmuszeni do zrezygnowania z planowanych od dawna wyjazdów. Niespełnione marzenia i stracony urlop to jednak niewiele w porównaniu, z tym, co spotyka drugą stronę biznesu - właścicieli obiektów noclegowych i hotelarzy – to oni bowiem najbardziej ucierpieli z powodu kryzysu w branży, a swoich problemów nie mogą odwołać czy przełożyć na inny termin.
- Na początku zeszłego tygodnia, kiedy z całego kraju zaczęły napływać kolejne wieści o rosnącej liczbie osób zakażonych koronawirusem, lawinowo wzrastała liczba telefonów i maili z prośbą o anulowanie rezerwacji. Goście odwołują głównie najbliższe terminy i długi weekend majowy – mówi nam Pani Anna właścicielka pensjonatu.
Wszyscy mają nadzieję, że sytuacja na świecie wkrótce wróci do normy – konieczność pozostania w domach dobiegnie końca, a branża turystyczna będzie mogła normalnie funkcjonować. Nikt jednak nie jest w stanie udzielić konkretnych odpowiedzi ani niczego zagwarantować. Dla właścicieli obiektów rozpoczął się okres pełnego stresu i wyczekiwania na to, co przyniosą kolejne dni.
- Nie wiemy, jak długo obecna sytuacja się utrzyma, na ten moment zrezygnowali prawie wszyscy goście, którzy mieli rezerwację do końca marca. Tylko jeden zdecydował się przełożyć pobyt na późniejszy termin – komentuje Darek właściciel apartamentów.
- Marzec jestem w stanie przetrwać z wypracowanej rezerwy, ale jeśli sytuacja będzie się utrzymywała, to czarno to widzę. Z czegoś trzeba opłacić czynsz i ratę kredytu, do tego na głowie mam utrzymanie rodziny i dwójki dzieci. – dodaje.
- Jest ciężko, nawet bardzo. Teraz już nawet nie śpimy po nocach. Mamy trójkę dzieci, syn właśnie wrócił, bo zamknęli mu uczelnię, a pracę z dnia na dzień trudno znaleźć. Niedawno wzięliśmy z żoną kredyt na remont mieszkania, a wczoraj okazało się, że zostało okradzione – opowiada pan Radosław – Zamek wyłamany, meble uszkodzone, a sprzęt zabrany. Nie wiemy, jak długo wytrzymamy takie czasy. - dodaje.
- Na początku zeszłego tygodnia, kiedy z całego kraju zaczęły napływać kolejne wieści o rosnącej liczbie osób zakażonych koronawirusem, lawinowo wzrastała liczba telefonów i maili z prośbą o anulowanie rezerwacji. Goście odwołują głównie najbliższe terminy i długi weekend majowy – mówi nam Pani Anna właścicielka pensjonatu.
Wszyscy mają nadzieję, że sytuacja na świecie wkrótce wróci do normy – konieczność pozostania w domach dobiegnie końca, a branża turystyczna będzie mogła normalnie funkcjonować. Nikt jednak nie jest w stanie udzielić konkretnych odpowiedzi ani niczego zagwarantować. Dla właścicieli obiektów rozpoczął się okres pełnego stresu i wyczekiwania na to, co przyniosą kolejne dni.
- Nie wiemy, jak długo obecna sytuacja się utrzyma, na ten moment zrezygnowali prawie wszyscy goście, którzy mieli rezerwację do końca marca. Tylko jeden zdecydował się przełożyć pobyt na późniejszy termin – komentuje Darek właściciel apartamentów.
- Marzec jestem w stanie przetrwać z wypracowanej rezerwy, ale jeśli sytuacja będzie się utrzymywała, to czarno to widzę. Z czegoś trzeba opłacić czynsz i ratę kredytu, do tego na głowie mam utrzymanie rodziny i dwójki dzieci. – dodaje.
W podobnej sytuacji znalazło się tysiące właścicieli pokoi na wynajem, kwater, domków, apartamentów oraz innych obiektów noclegowych w całym kraju. Niepokój, narastające wątpliwości oraz kolejne pytania męczą nie tylko właścicieli, ale również pracowników. W branży turystycznej zatrudnione są setki osób, które obecnie żyją nadzieją, że sytuacja się ustabilizuje. Każdego dnia jednak kolejne osoby tracą pracę, a tym samym środki utrzymania.
- W ciągu jednego weekendu goście odwołali prawie wszystkie rezerwacje. Na chwilę obecną nie mamy już ani jednej na najbliższe miesiące. Zamiast troszczyć się o wygodę przyjezdnych, będę musiała najprawdopodobniej spojrzeć pracownikom w oczy i podziękować im za współpracę. – żali się pani Aneta.
To jednak nie koniec problemów, z jakimi muszą zmagać się właściciele obiektów. Kolejne nieszczęścia spadają jedno po drugim i nie ze wszystkim da się walczyć czy skutecznie im przeciwdziałać. Coraz częściej słyszy się o włamaniach do opustoszałych apartamentów.
W takich momentach niezwykle ważna jest współpraca. Pracodawcy wraz z pracownikami starają się znaleźć najlepsze rozwiązania – mogą być one jednak tylko tymczasowe. Pomocą dłoń wyciągają różne podmioty. Niestety nie wszystkie firmy wykazują się wyrozumiałością w trudnej sytuacji.
Pomoc stara się zaoferować także rząd jednak dla wielu przedsiębiorców to żadne pocieszenie.
- Wakacje kredytowe? Zmiana terminów płatności za media? Co to zmieni, jeżeli za chwilę będę musiał zwolnić pracowników i może samemu zamknąć działalność. Kredyty i rachunki ze mną zostaną – opowiada Marek.
Największą nadzieją dla turystyki są jednak przede wszystkim sami turyści. Ministerstwo Rozwoju na swoim Twitterze zachęca wszystkich do zerkania w kalendarz, cierpliwego obserwowania sytuacji oraz wspierania branży turystycznej – a można to zrobić w prosty sposób, zmieniając termin wyjazdu, zamiast całkowicie z niego rezygnując. W sieci pojawiła się akcja społeczna #ZmienTerminNieOdwołuj, do której przyłączają się kolejne przedsiębiorstwa. Ma ona na celu pokazanie, jak ważne jest teraz zachowanie spokoju oraz rozsądne planowanie, które pozwoli ocalić polską turystykę.
Jednocześnie przypominamy, że najważniejszą obecnie akcją jest ta zachęcająca do pozostania w domach. Zachowanie ostrożności zmniejszy szanse na rozpowszechnianie się wirusa oraz przyśpieszy nasz powrót do normalności. Kusząca wiosenna pogoda za oknem zapewne utrudni nam oczekiwanie, jednak pamiętajmy, że piękne polskie morze, góry, jeziora i lasy nigdzie się nie wybierają i będziemy mieli jeszcze niejedną okazję, by się nimi cieszyć.
Partnerami akcji #ZmienTerminNieOdwołuj są:
WP turystyka, Nocowanie.pl, eholiday.pl i wakacje.pl
WP turystyka, Nocowanie.pl, eholiday.pl i wakacje.pl
Źródło: WP Turystyka
Wojciech Bryk
Komentarze (8)
Podróżniczka
Osobiście donoszę, że właśnie tak dobre intencje miałam w stosunku do pewnego biura podróży, z którym od miesiaca negocjowalam otwarcie terminu wyjazdu wielkanocnego, przy zachowaniu przez biuro pelnej wplaty. Chodzilo co prawda o wyjazd zagraniczny ale to bez znaczenia. Znaczenie ma fakt, że biuro na sile mnie wypycho na wyjazd twierdzac ze wedlug nich nie ma zadnej epidemii podczas gdy WHO juz dawno oglosilo pandemie a wladza krajowa krzyczala “zostan w domu”. Przyslali mi nawet pismo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w czasach zarazy!, że jak zrezygnuję z wyjazdu to stracę do 100% wplaconych stodkow zaleznie od terminu decyzji. Jak odbieralam pismo na poczcie to granice byly już zamkniete, samoloty nie lataly i startowal “Lot do domu” z obowiazkowa kwarantanna po powrocie... wlacznie z klientami tego biura ma się rozumiec. Teraz prosze mnie o zgode na przesuniecie terminu, voucher czy co tam jeszcze byle nie zwracac pieniedzy... Umowny zwrot nadmnienie ze w ciagu 14 dni, ale branza zdaje sie wywalczyla sobie przerzucenie finansowania na klienta do 180 dni... Powiem wiec krotko - utrata zaufania jest gorsza od utraty jskichkolwiek pieniedzy....
Mark
Niestety poniżsi rozmówcy mają rację branża turystyczną w szczególności ta mniejsza jest sama sobie winna, bardzo dużo jeżdżę po kraju i wynajmuje różne pokoje, szlag mnie trafiał kiedy przed większymi świętami czy dłuższy weekendami ceny potrafiły z dnia na dzień rosnąć o 100 a bywało nawet o 200% wiadomo turyście zależy, turysta zapłaci. A to było po prostu zwykle zdzierstwo.
Wojtek
Wszyscy cierpią nie tylko branża turystyczna.
W obliczu zaistniałej sytuacji apeluje do właścicieli hoteli, pensjonatów , apartamentów o rozsądek cenowy. Ceny np nad polskim morzem były tak wysokie że taniej było wyjechać za granice. Zachęcie nas do pozostania w kraju i korzystania z Waszych usług.
W obliczu zaistniałej sytuacji apeluje do właścicieli hoteli, pensjonatów , apartamentów o rozsądek cenowy. Ceny np nad polskim morzem były tak wysokie że taniej było wyjechać za granice. Zachęcie nas do pozostania w kraju i korzystania z Waszych usług.
Wczasowicz
Zmienić ale na co, na jaki termin jaki miesiąc będzie tym odpowiednim LIPIEC SIERPIEŃ? Bo mnie terminy jesienne nie interesują.
Turysta
Może nie wszyscy ale spora większość właścicieli apartamentów i pensjonatów do tej pory waliło państwo Polskie po rogach a teraz oczekują pomocy. W zeszłym roku wraz z kolegą zjechałem na rowerze całe wybrzeże. W czasie tej podróży korzystaliśmy z noclegów w pensjonatach i na kwaterach prywatnych. Płacąc za pobyt w żadnym z nich nie otrzymaliśmy paragonu za uregulowaną opłatę za nocleg.
Zniesmaczony
Szczególnie tą część "gałęzi " która oferowała "zimmer frei " niech się zwróci do niemieckiego rządu o wsparcie. Przed epidemia miała mnie w d...e i po też będzie miała więc nie widzę powodu dlaczego mam pomagać.
