Jak zapobiegać rezygnacji z rezerwacji na terminy wiosenne/letnie?

Nie ulega wątpliwości, że każdy z nas z niecierpliwością oczekuje lepszych czasów. Te z pewnością nadejdą, jednak ciężko przewidzieć, jak długo potrwa obecna sytuacja. Urlopy podczas Świąt Wielkanocnych i weekendu majowego należy uznać za stracone. Cała nadzieja w nadchodzących wakacjach i sezonie jesienno-zimowym. Podpowiemy Ci, co musisz zrobić, by Twoi goście nie rezygnowali z pobytu w Twoim obiekcie.

Przede wszystkim postaraj się przekonać do zmiany terminu na taki, w którym sytuacja się już uspokoi. Ty nie tracisz zarobku, a Twoi turyści – możliwości wypoczynku. Ta ogólnopolska akcja ma na celu ratowanie turystyki, umożliwiająca jej przetrwanie. Należy podkreślić, że wspomniana akcja jest promowana również za granicą, z której do Polski przyjeżdża duża część turystów. W jej promocję włączyły się wszystkie zagraniczne ośrodki Polskiej Organizacji Turystycznej. Cała branża turystyczna rozumie powagę obecnej sytuacji i ze względu na obostrzenia sanitarne i obawy klientów w całym kraju, jest gotowa do zmiany terminów rezerwacji na późniejsze. Ty również musisz poważnie potraktować obecną sytuację i przyłączyć się do niej, żyjąc nadzieją, że w końcu nadejdą lepsze czasy.

Warto wziąć pod uwagę fakt, że pomimo spadku rezerwacji na najbliższe terminy, wielu turystów wkrótce zacznie poszukiwać noclegu na terminy wiosenne czy wakacyjne, a Twoja reklama będzie gotowa, by pozyskiwać nowych gości.

W dalszym ciągu możesz aktywnie wpływać na pozycję swojej oferty na liście wszystkich obiektów w mieście lub regionie. Wystarczy, że w panelu swojego obiektu ustawisz stawkę pozycjonowanie, która wystarczy na osiągnięcie pożądanej przez Ciebie pozycji. Wprowadzona zmiana, pomimo blokady automatycznego odejmowania punktów, spowoduje podniesienie pozycji i jednorazowe odjęcie punktów z Twojego konta. Jeśli nie dokonasz kolejnych zmian w tym dniu, to punkty nie będą odejmowane do dnia 14 kwietnia 2020 roku.

Jeśli chcesz otrzymywać zapytania, które będą dotyczyć tylko terminów, kiedy Twój obiekt jest faktycznie otwarty na gości, zablokuj na swoim kalendarzu dostępności terminów, w których obiekt jest nieczynny. Zaloguj się do panelu obiektu, wejdź w zakładkę USTAWIENIA, następnie USTAWIENIA OFERTY, wybierz opcję SEZONOWOŚĆ OBIEKTU, ustaw daty, w których Twój obiekt nie będzie dostępny i przestaw suwak na pozycję WŁĄCZONE.

Warto również wziąć pod uwagę obniżkę ceny noclegów lub zachęcenie do dokonywania rezerwacji już teraz. Musisz w związku z tym zapełniać odległe terminy w swoim obiekcie. Stwórz turyście bezpieczne warunki płatności i elastyczną możliwość ewentualnej rezygnacji z noclegu – pozwól na bezkosztową rezygnację z rezerwacji. To wszystko zachęci turystów do rezerwacji terminu, ponieważ nie będą się obawiać utraty zaliczki.

Przede wszystkim warto jest zachęcić turystów do tego, by poczekali na rozwój sytuacji w kraju. Zapewnij, że w przypadku późniejszej rezygnacji, nadal będzie mógł poprosić Cię o zwrot pełnej kwoty zaliczki.

Warto również zaproponować wykorzystanie wpłaconej zaliczki na rezerwację noclegu w późniejszym terminie. Dzięki temu zatrzymasz zaliczkę na koncie, a turysta zdecyduje sę na przyjazd, gdy warunki ku temu będą sprzyjające.

Wszystko poczeka, wkrótce będzie lepiej. Warto wykorzystać ten czas na przygotowania do sezonu. Pomyśl o reklamie, o drobnych porządkach w Twoim obiekcie.

Wspólnie przetrwamy ten czas! Nasz kraj jest wyjątkowy – wkrótce wspólnie będziemy mogli podróżować oraz przyjmować turystów z różnych zakątków Polski. Póki co #zostańwdomu i cierpliwie oczekujmy rozwoju wydarzeń.