Plusy:
lodówka w pokoju, miły i pomocny gospodarz, lokalizacja, parking, odpowiednia ilość miejsca w szafkach, odpowiednia wielkość pokoi.
Minusy:
pokój zdecydowanie za słabo posprzątany (czystość w łazience lepsza i akceptowalna), bardzo nieprzyjemny zapach poduszek, kołder i pościeli.
Po mojej uwadze, że pościel brzydko pachnie, właściciel ją wymienił. Nowa była niewiele lepsza.
Kupiliśmy nową pościel w centrum Brennej i przebraliśmy kołdry i poduszki.
Gdy w przyszłości będziemy chcieli spędzić czas w Brennej, "Pokoi u Misia" nie będziemy brali pod uwagę.
Generalnie nie polecamy, ponieważ czystość jest dla nas bardzo ważna.
Niska cena to niski standard, a nie brudny pokój.
Nocowaliśmy już w wielu miejscach tanich i czystych.
Wyjazd:w parze
1 osoba oceniła opinię jako pomocną
Oceniłeś opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
2/10
łazienki:
6/10
obsługa:
6/10
lokalizacja:
8/10
jakość do ceny:
4/10
zgodność z ofertą:
4/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Postaram jakoś odnieść się do zarzutów, oceny.
Lokalizacja - 8/10. Nie mam uwag.
Łazienka - "akceptowalna", 6/10, pewnie mogło by być lepiej, lecz podkreślenie jak ważna jest dla klienta czystość każe sądzić, że było dobrze.
Obsługa - "miły i pomocny gospodarz", 6/10? Co miałby zrobić właściciel obiektu aby zasłużyć na 10? Nie upominam się o dziesiątkę bo ideałem nie jestem, ale to trochę dziwne.
Pokoje - 2/10, czyli brudno, praktycznie nie sprzątane, a jak było? Po wejściu do pokoju złapał Pan poduszkę i wąchając ją oznajmił mi, że śmierdzi.
Jeszcze w trakcie sprzątania, wymieniając pościel zobaczyłem, że na jednej z poszewek są nie sprane ślady po długopisie, więc wziąłem zapasową i ubrałem w nią poduszkę, i to właśnie jej zapach nie spodobał się Panu, bo mimo, że czysta, straciła swoją świeżość leżąc na półce - mój błąd o którym Państwu wspomniałem. Wymieniłem pościel, zaś Pan akceptując zmianę postanowił uregulować należność nie zgłaszając żadnych innych uwag do końca pobytu, co przy ocenie 2/10 i podkreślanym przywiązaniu do czystości wydaje się, w obliczu powszechnego (ponoć) brudu, co najmniej dziwne, tym bardziej, że nie była pobrana żadna zaliczka ani przedpłata, zaś pobyt miał miejsce poza sezonem i znalezienie lepszej kwatery było by dla Państwa całkowicie bezproblemowe.
Zgodność z ofertą - 4/10, ta ocena jest dla mnie zupełną zagadką.
Jakość do ceny - 4/10, jeśli Pan sam zaproponował uregulowanie należności bez jakichkolwiek wątpliwości, to wydaje się, że cena Panu odpowiadała, a tak jak pisałem wyżej, poza sezonem nie było problemu z kwaterami w Brennej i nie był Pan postawiony w sytuacji, gdy bezwzględny paskarz łupi bez litości struchlałego klienta.
Wierzę głęboko, że postanowienia złożonego Pan nie zmieni.
Powodzenia.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Postaram jakoś odnieść się do zarzutów, oceny.