Pokoje bardzo skromne, brak czajnika i szklanek w pokojach, łazienka wspólna z ciepła wodą pod prysznicem i zimną w umywalce, schody wąskie bez poręczy dla seniorów nie polecane, kuchnia bardzo skromna i na samej górze, nieporęcznie, trzecia kondygnacja. Ceny jak na ten standart zbyt wysokie.
Wyjazd:rodzinny
3 osoby oceniły opinię jako pomocną
Ty oraz 2 inne osoby oceniliście opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
4/10
łazienki:
2/10
obsługa:
2/10
lokalizacja:
4/10
jakość do ceny:
2/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Serdeczna Pani ,wzięliśmy sobie do serca Pani uwagi,w tym momencie tak jak widać na zdjęciach są zamontowane poręcze , w każdym pokoju jest czajnik elektryczny ( szklanki i inne naczynia,sztućce,garnki znajdują się w kuchennej szafce od początku funkcjonowania obiektu) ciepła woda jest również we wszystkich umywalkach , przykro nam iż podczas Pani pobytu nie było ciepłej wody w umywalce a spowodowane to było chwilową awarią jedynie w łazience ogólnodostępnej dla tego umożliwiliśmy Paniom korzystanie z drugiej łazienki,co do wspólnej łazienki to jest ona przypisana jedynie do dwóch pokoi na które się z Paniami umawialiśmy czyli dwa pokoje dwuosobowe o powierzchni 10 m kwadratowych każdy ,reasumując dwa pokoje i łazienka na korytarzu na wyłączność dla dwóch osób,niestety nie mogliśmy podczas 10 dniowego pobytu spełnić Pani prośby i przenieść Pań do pokoju z własną łazienką gdyż te zarezerwowane były dużo wcześniej , jeżeli by tak nie było to zostały by one zaoferowane Paniom w momencie domawiania szczegółów rezerwacji która to doszła do skutku na wyżej wymienionych warunkach.
Reasumując -zakwaterowaliśmy Panie w pokojach na które się umówiliśmy.
Zaś inne prośby były spełnione a mianowicie dodatkowe koce,grzejnik elektryczny ,(mimo iż temperatura oscylowała na granicy 20 stopni) , czajnik elektryczny udostępniony do pokoju , zostały udostępnione na Pani prośbę jak i wniesione zostały bagaże
Jeżeli chodzi o schody to mają 90 cm szerokości jak to standardowo bywa w domach jednorodzinnych,Pokoje dwuosobowe 10 m kwadratowych ,3 osobowe 17 m kwadratowych , 4 osobowy 20 metry kwadratowych.
Jest nam bardzo przykro gdyż ocena Pani mimo iż zrobiliśmy wszystko co w naszej mocy aby Panie czuły się komfortowo jest bardzo nie adekwatna i krzywdząca co do standardu obsługi i wyposażenia naszego obiektu ,
Ceny nie są wyższe jak u konkurencji a standard nie jest niższy jak u konkurencji
co udowadnia certyfikat nadany przez portal Nocowanie.pl co widać na załączonych zdjęciach jak i na naszym profilu doceniony przez naszych klientów w postaci dodania naszego obiektu do listy życzeń.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Serdeczna Pani ,wzięliśmy sobie do serca Pani uwagi,w tym momencie tak jak widać na zdjęciach są zamontowane poręcze , w każdym pokoju jest czajnik elektryczny ( szklanki i inne naczynia,sztućce,garnki znajdują się w kuchennej szafce od początku funkcjonowania obiektu) ciepła woda jest również we wszystkich umywalkach , przykro nam iż podczas Pani pobytu nie było ciepłej wody w umywalce a spowodowane to było chwilową awarią jedynie w łazience ogólnodostępnej dla tego umożliwiliśmy Paniom korzystanie z drugiej łazienki,co do wspólnej łazienki to jest ona przypisana jedynie do dwóch pokoi na które się z Paniami umawialiśmy czyli dwa pokoje dwuosobowe o powierzchni 10 m kwadratowych każdy ,reasumując dwa pokoje i łazienka na korytarzu na wyłączność dla dwóch osób,niestety nie mogliśmy podczas 10 dniowego pobytu spełnić Pani prośby i przenieść Pań do pokoju z własną łazienką gdyż te zarezerwowane były dużo wcześniej , jeżeli by tak nie było to zostały by one zaoferowane Paniom w momencie domawiania szczegółów rezerwacji która to doszła do skutku na wyżej wymienionych warunkach.