Pokoje Giżycko - właściciel obiektu

Odpowiedź właściciela obiektu:

Szanowny Panie Witoldzie, nie wiemy w którym hotelu Pan gościł lecz sądzę że nie u nas gdyż nie wynajmujemy pokoi w budynku hotelu a jedynie pokoje z łazienkami w prywatnej kwaterze i w takiej to kategorii umieszczone jest nasze ogłoszenie a co za tym idzie są one w dużo niższej cenie od pokoii hotelowych a jednocześnie dorównują standardem pokojom w hotelach średniej klasy ponieważ oprócz mebli dodatkowo wyposażone są w tv 32 cale , lodówki i czajniki elektryczne, Wi-Fi , także dostęp do miejsc ogólno dostępnych takich jak kuchnia, miejsce grilowe czy parking nie wymaga dodatkowych opłat.
Pozdrowienia

Odpowiedź właściciela obiektu:

Witam. Kolejny apel do administratorów portalu nocowanie.pl o to aby proszę profile osób wynajmujących były w równym stopniu szczegółowo weryfikowane jak nasze czyli właścicieli obiektów , negatywny komentarz to w moim przekonaniu nic innego jak wrogie działanie konkurencji , tym bardziej iż świadczymy usługi jedynie w sezonie letnim , trudno uwierzyć że ktoś pod koniec stycznia przypomniał sobie że u nas gościł w sezonie letnimi było mu aż tak zle . W taki sposób bardzo szybko można usunąć każdego z rynku branży turystycznej , nie wszystkie obiekty posiadają pokoje z łazienkami , zdarzają się jeszcze ze wspólną łazienką na korytarzu i to właśnie właścicielom tak owych bardzo przeszkadzają obiekty o podwyższonym standardzie , czego doświadczyłem pod postacią pretensji wysuniętych prosto w oczy niejednokrotnie a wystarczyłoby drodzy konkurenci trochę zainwestować bo na tym to polega .
A jeżeli chodzi o apartament to wszystkich Państwa czytających tą odpowiedz zapraszam do zapoznania się z odpowiedzią jaką udzieliliśmy Panu Dominikowi dwa komentarze niżej .

Odpowiedź właściciela obiektu:

Witam. Apel do administratorów portalu nocowanie.pl, proszę aby profile osób wynajmujących były w równym stopniu szczegółowo weryfikowane jak nasze czyli właścicieli obiektów , gdyż człowiek podpisujący się xxx piszący tak negatywny komentarz to w moim przekonaniu nic innego jak wrogie działanie konkurencji .

Odpowiedź właściciela obiektu:

Szanowni Państwo
Postaramy się po kolei odnieść do poszczególnych ocen tak krzywdzących dla nas.
Cena 180 zł za dobę którą Państwo płacili nie odnosi się do ceny za apartament a do ilości osób w nim przebywających tzn im więcej osób tym drożej i odwrotnie im mniej osób tym taniej co było ustalane w rozmowie telefonicznej , dodam iż było Państwa czworo ( o czym nie wspomniała Pani w komentarzu ) czyli cena 45 zł za dobę od jednej osoby za standard i tu wymienię ,iż otrzymali Państwo na wyłączność do dyspozycji pokój 16 mkw , nowo powstała łazienka oraz nowo powstały aneks kuchenny wyposażony w nowe sprzęty takie jak lodówkę , czajnik elektryczny , dwupalnikową płytę indukcyjną , naczynia , sztućce i garnki czyli wszystko co potrzebne do ugotowania obiadu , dodatkowo na wyłączność taras 25 mkw a na nim stół , krzesła , duży grill oraz kanapa , czy to drogo ? Tą kwestię pozostawię wszystkim Państwu czytającym mą odpowiedż. Segment nie jest z lat 80 tych gdyż budynek został oddany do użytku pod koniec lat 90 tych a segment zakupiony na początku lat dwutysięcznych co nie zmienia faktu że jest stary lecz mimo to w niemal idealnym stanie i nadal spełnia swoja funkcję , zajmuje całą ścianę więc na pewno z łatwością pomieścili by Państwo swoje bagaże, nie był tez zakurzony w dniu Państwa przyjazdu , mógł natomiast zakurzyć się podczas dość długiego Państwa pobytu. Jeżeli chodzi o wypoczynek 3,2,1 to również nie prawdą jest , że dawno nie był prany a zapach jaki Państwo czuli wynikał z faktu iż są to kanapy obite wysokogatunkową tkaniną wykonaną z naturalnego lnu który jak wiadomo posiada swój naturalny zapach , dodatkowo każda cześć posiada możliwość złożenia a co za tym idzie zwiększenia powierzchni użytkowej pokoju ( możliwość swobodniejszego poruszania się , gdyż nie prawdą jest iż nie było całkowitej możliwości poruszania się).Pokój który Państwo zajmowali jest po remoncie gdyż tak jak ściany można pomalować to też tak samo boazerie można odświeżyć powtórnie ją lakierując co zostało uczynione nie tylko na ścianach ale także na podłodze z dębowego parkietu.boazeria w pokoju jest w odcieniu jasno żółtym i nie wiem w jaki sposób mogła przyczynić się do zaciemnienia pokoju tym bardziej że okno wraz z przeszklonymi drzwiami tarasowymi zajmuje 3/4 długości ściany i znajdują się one od strony południowej.Boazerie celowo pozostawiliśmy na ścianach sądząc iż nada ona pomieszczeniu przytulności , nie było w tym żadnych złych intencji , w tym momencie jest już ona usunięta a ściany wygładzone i pomalowane co po całkowitym dokończeniu prac zostanie umieszczone w ogłoszeniu na zdjęciach. Prawdą jest że przy aneksie kuchennym nie ma miejsca na konsumpcję gdyż to aneks a nie pełno wymiarowa kuchnia o czym zostali Państwo w rozmowie telefonicznej poinformowani ,natomiast posiłki można spożywać przy stole jaki jest wewnątrz pomieszczenia lub ewentualnie tak jak to Państwo czynili na świeżym powietrzu przy tarasowym stole , zaś co do przysłowiowego zawału to przykro nam iż wystraszyła Panią przepalająca się żarówka w aneksie kuchennym , takie sytuacje się zdarzają nie zależnie od nas, dodam iż została ona wymieniona w ciągu 15 min od zgłoszenia , natomiast dodam jeszcze że płyta indukcyjna której również się Pani wystraszyła jest wysoce zaawansowaną technologicznie i nie stwarza zagrożenia gdyż dzwięk który wydaje to szum wentylatorów w które to jest wyposażona a maja one na celu niemalże natychmiastowe ochłodzenie powierzchni grzewczej po zdjęciu garnka co ma zapobiec ewentualnemu przypadkowemu poparzeniu się o czym została Pani poinstruowana podczas wymiany przepalonej żarówki.
Zdjęcia jakie Państwo zamieścili pod linkiem w komentarzu zrobione celowo bardzo niechlujnie,brakuje tylko jeszcze palca przed obiektywem, nie oddają całości , zostanie to potwierdzone gdy zamieścimy nasze pełnowymiarowe jak tylko prace po zerwaniu boazerii zostaną ukończone .
Niestety nie mogliśmy zgodzić się na kolejny upust , proszę zrozumieć że koszty utrzymania budynku ciągle rosną i by obiekt mógł istnieć to musi przynosić dochód .Wystarczyło by jeżeli by Państwo poprosili o zwrot zaliczki to natychmiast byśmy ja wypłacili gdyż zaliczka jest zwrotna a zadatek nie a umawialiśmy się właśnie na zaliczkę, nie było przymusu pozostawania w miejscu gdzie czuli się Państwo tak nie komfortowo już po przekroczeniu progu.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Serdeczna Pani ,wzięliśmy sobie do serca Pani uwagi,w tym momencie tak jak widać na zdjęciach są zamontowane poręcze , w każdym pokoju jest czajnik elektryczny ( szklanki i inne naczynia,sztućce,garnki znajdują się w kuchennej szafce od początku funkcjonowania obiektu) ciepła woda jest również we wszystkich umywalkach , przykro nam iż podczas Pani pobytu nie było ciepłej wody w umywalce a spowodowane to było chwilową awarią jedynie w łazience ogólnodostępnej dla tego umożliwiliśmy Paniom korzystanie z drugiej łazienki,co do wspólnej łazienki to jest ona przypisana jedynie do dwóch pokoi na które się z Paniami umawialiśmy czyli dwa pokoje dwuosobowe o powierzchni 10 m kwadratowych każdy ,reasumując dwa pokoje i łazienka na korytarzu na wyłączność dla dwóch osób,niestety nie mogliśmy podczas 10 dniowego pobytu spełnić Pani prośby i przenieść Pań do pokoju z własną łazienką gdyż te zarezerwowane były dużo wcześniej , jeżeli by tak nie było to zostały by one zaoferowane Paniom w momencie domawiania szczegółów rezerwacji która to doszła do skutku na wyżej wymienionych warunkach.
Reasumując -zakwaterowaliśmy Panie w pokojach na które się umówiliśmy.
Zaś inne prośby były spełnione a mianowicie dodatkowe koce,grzejnik elektryczny ,(mimo iż temperatura oscylowała na granicy 20 stopni) , czajnik elektryczny udostępniony do pokoju , zostały udostępnione na Pani prośbę jak i wniesione zostały bagaże
Jeżeli chodzi o schody to mają 90 cm szerokości jak to standardowo bywa w domach jednorodzinnych,Pokoje dwuosobowe 10 m kwadratowych ,3 osobowe 17 m kwadratowych , 4 osobowy 20 metry kwadratowych.
Jest nam bardzo przykro gdyż ocena Pani mimo iż zrobiliśmy wszystko co w naszej mocy aby Panie czuły się komfortowo jest bardzo nie adekwatna i krzywdząca co do standardu obsługi i wyposażenia naszego obiektu ,
Ceny nie są wyższe jak u konkurencji a standard nie jest niższy jak u konkurencji
co udowadnia certyfikat nadany przez portal Nocowanie.pl co widać na załączonych zdjęciach jak i na naszym profilu doceniony przez naszych klientów w postaci dodania naszego obiektu do listy życzeń.