Anonim
2
Dodał: Ponad rok temu
Nigdy nie spotkałam się z tak nieuprzejmym i lekceważącym traktowaniem. Pan prowadzący okazał się bardzo nieodpowiedzialnym i nieprofesjonalnym rozmówcą. Na początku marca 2015 chciałam zarezerwować domki dla 12 osób. Zadzwoniłam do Pana na nr podany na stronie i otrzymałam uprzejmą odpowiedź, że domki są dostępne, cena jak na stronie i abym wysłała wiadomość mailową, i poczekała na odp. z numerem konta, itp. do początku następnego tygodnia. Poczekałam, jednak odpowiedzi nie dostałam, w związku z czym znów zadzwoniłam do Pana i otrzymałam informacje, że Panu się wyjazd przedłużył i że napisze do mnie na początku przyszłego tygodnia. Jako, że nie dzwonił zadzwoniłam do niego dziś (w czwartek) po czym usłyszałam informację, że pan Pan jest w warsztacie i oddzwoni później. Nie oddzwonił do godziny 18.00, więc mając wrażenie, że Pan robi ze mnie głupka, poprosiłam partnera, żeby zadzwonił do i spytał się o możliwość wynajmu domu na weekend majowy. O dziwo właściciel miał czas z nim rozmawiać i przedstawić ofertę. Po 5 minutach zadzwoniłam ja i niestety był już zajęty, więc poinformowałam go, że ciekawe jest, iż 5 minut temu miał czas rozmawiać i przedstawić taką i taką ofertę, czym wyprowadziłam Pana z równowagi, bo pogroził mi że tak rozmowa jest nagrywana i że nie pozwoli robić z siebie cytuję "pędzla" i tak ze sobą rozmawiać. Podkreślam, że w rozmowie nie użyłam żadnego wyzwiska, tylko przedstawiłam sytuacje taką jaką była. Na zakończenie Pan się rozłączył i na tym kończę przygodę z wątpliwej renomy ośrodkiem Krokus. Na przyszłość polecam właścicielowi poćwiczyć jasne komunikowanie się z ludźmi, bo jeżeli z jakichś powodów nie chciał wynająć mi domków (nie było wolnych, nie spodobał mu się mój głos, itd.) wystarczyło powiedzieć mi to podczas pierwszej rozmowy, ewentualnie drugiej, a nie kazać czekać mi tyle czasu, utrudniając wynajem innych domków. Na szczęście są ludzie profesjonalni, bo 10 minut później miałam już wynajęte miejsca w innym ośrodku. Podsumowując NIE POLECAM.

Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii

Ocenił standard:

  • pokoje:
    2/10
  • obsługa:
    2/10
  • lokalizacja:
    2/10
  • jakość do ceny:
    2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Witam Panią, pozwoli Pani, że zamieszczę wymianę naszej korespondencji a to będzie komentarzem do Pani opinii na nasz temat 1. cyt ".....Dzień dobry. Czytałem Pani opinię. Zbieżność nazwisk z nachalną "panią" o tym samym nazwisku z jakiegoś portalu Gogle..........pl doprowadziło do dziwnego zamieszania. Pani domki są wstępnie zarezerwowane od dnia kiedy Pani napisała do nas maila tj. od 18.03.2015 od godziny 13.44. Wysłałem do Pani 2 maile , ostatni z pytaniem jaką jest rasa psa ? ( bez odpowiedzi z Pani strony)....." 2. cyt ".....Od: +48 512....... telefon nam znany. Dzien dobry. Dziekuje za wyjasnienie sytuacji, bo gryzlo mnie to. Nie mam zalu do Pana. Sprawdze czy da sie usunac opinie z portalu. Nie wiem dlaczego nie otrzymalam wiadomosci mailowych od Pana. Przykro mi, ze tak nieprzyjemnie wyszlo i rowniez przepraszam. Niestety zarezerwowalam juz wczoraj domki w innym osrodku, takze z tych musze zrezygnowac. Zycze Wesolych Swiat. 2015/04/03 12:01:28PM " Życzymy wesołych świąt Wielkanocnych OW Krokus

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta


Dotrzyj do 3 mln turystów
Dodaj swój obiekt

Sprawdź naszą ofertę!