Willa Architekt - właściciel obiektu

Odpowiedź właściciela obiektu:

Pan nie miał apartamentu tylko pokój 16 m kwadratowych + antresola 15 m kwadratowych, który Pan sam wybrał. Nie chciał Pan apartamentu 2 pokojowego ok. 40m kwadratowych, bo cena była oczywiście wyższa. W tzw. przez Pana apartamencie wielkości komórki na ziemniaki przebywały 3 osoby + pies. Przez 15 lat nieraz przebywały tam nawet 4, 5 osób i zwierzęta, nikt nie narzekał. Ludzie przeważnie przyjeżdżają na spacery, zwiedzanie itp., a dla Pana priorytetem był silny internet i siedzenie w pokoju, dlatego nie dziwię się, że po 5 dniach można nie czuć się komfortowo. Poza tym gratuluję, że ma Pan komórkę na ziemniaki wielkości 16 m kwadratowych + antresola. Nawet nie wyobrażam sobie ile ma u Pana kuchnia lub pokój o salonie nie wspomnę. Następnym razem proszę nie oszczędzać na wakacjach i wynająć odpowiednią posiadłość do Pana wymagań. Pozdrawiam.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękuję bardzo za wspaniała opinię i zapraszam ponownie. Pozdrawiam

Odpowiedź właściciela obiektu:

Czytając Pani opinię mam wrażenie, że nie była Pani u nas. Może się Pani pomyliły miejsca. Pisze Pani, że była brudna kabina prysznicowa i nie miała Pani czym wyczyścić, bo brakowało nawet płynu do naczyń w kuchni. Po pierwsze: sam osobiście jako właściciel sprzątałem tę kabinę i czyściłem brodzik i na pewno był czysty. Pani chciała sprzątać kabinę przy użyciu płynu do naczyń z kuchni ? A do tego nie było ciepłej wody, gdzie woda jest cały czas. Bym musiał wyłączyć kocioł gazowy. Wszystkie lodówki wymienione są na nowe, nie starsze niż 1 rok. Z tego najważniejsza sprawa: dlaczego Pani nie zgłosiła Pani tych uwag po przyjeździe lub w trakcie pobytu ??? Coś Pani nie przypasowało i wyżyła się Pani wystawiając taką opinię. Życzę Pani tańszych i wyższej jakości noclegów.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Nie napisane jest, że w każdym pokoju jest czajnik i nikomu tego nie mówię. Czajnik jest 3 metry od Pani pokoju w kuchni i na piętrze, ze względu na bezpieczeństwo pożarowe. W pokoju tym faktycznie nie ma grzejnika, a jest tzw. ogrzewanie podłogowe, które jest włączone od początku września. Nie rozumiem, że Pani tych uwag nie powiedziała w trakcie pobytu, chociaż codziennie jest ktoś z nas na miejscu. Nie nasza wina też, że był deszcz i trafiła Pani na taką pogodę. Nie nasza wina, że Pani nie wzięła klapek. Kapcie można wszędzie kupić nawet za 10 zł. Nieprawda, że w pokoju są tylko płytki, jest duży dywan na ok. 50 % podłogi i dwa mniejsze dywaniki. Ocena 6,4 za brak czajnika w pokoju i brak kaloryfera w pokoju przy ogrzewaniu podłogowym to ocena delikatnie mówiąc krzywdząca. Tak szczerze mówiąc to widać, że Pani ocena nie jest obiektywna, np. pisze Pani, że z: "centrum to drogą powrotną to 3 górki prawie w pionie" Myślę, że jak z opinią tak i Pani przesadziła z pisaniem w "pionie". Gdyby tak było to trzeba by było do nas wspinać się po linie techniką alpinistyczną. Za chwilę piszę Pani, że do ogarnięcia, pytam i zadaję sobie pytania, czy wie Pani gdzie jechała i w jakim celu.
Odnoszę wrażenie, że ogólnie jest Pani zadowolona, ale musiała Pani ponarzekać, aby nie było tak kolorowo. Życzę więcej optymizmu, obiektywności i w przyszłości więcej otwartości do np. właścicieli obiektów noclegowych.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękujemy za dobrą opinię, myślę, że po następnym razie będzie "10"

10

Piotr

2019-06-21 08:43:47

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękujemy za b. dobrą opinię. Pozdrawiamy i zapraszamy.

3.4

Mateusz

2019-05-05 23:40:44

Odpowiedź właściciela obiektu:

"Trochę" Pan przesadził z tą opinią. Nie moja wina, że spodziewał się Pan pięknej pogody w weekend majowy i swoje niezadowolenie wyładował na właścicielu. Ma Pan szczęście, że "długi" weekend trwał u Pana dwie doby, co by było jak trwałby więcej niż trzy doby szkoda komentować. Pozdrawiam i życzę następnego pobytu w hotelu 3 gwiazdkowym z perskimi dywanami.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękuję za dobrą opinię. W kilku kwestiach sam Pan sobie odpowiedział na jakieś drobne niedogodności, tylko nie rozumiem najniższej oceny dla obsługi, gdzie sam Pan napisał "właściciel stara się być pomocny w razie potrzeby".