"Zdecydowanie NIE POLECAM, NIE POLECAM I JESZCZE RAZ NIE POLECAM. Miał być pobyt tygodniowy. Rezerwowałem pokój miesiąc przed wyjazdem, wpłaciłem zaliczkę, wybrałem pokój, w jakim chcemy z rodziną być (2 osoby dorosłe, 2 dzieci w wieku 5 lat, 2 latka). Dzwoniłem kilka godzin przed przyjazdem, wszystko miło być przygotowane. Na miejscu okazało się, że nasz pokój-apartament jest zajęty i nas chcą zakwaterować w jakimś pokolonijnym pokoju, zupełnie nie przystosowanym do pobytu z małymi dziećmi. Gospodyni twierdziła, że to do czasu aż zwolni się mój pokój. Jakieś myślenie z PRL-u. Potraktowano moją rodzinę jak natrętów, co domagają się tego, na co wpłacali zaliczkę. Uciekliśmy do Poronina i było świetnie."
2 osoby oceniły opinię jako pomocną
Ty oraz 1 inna osoba oceniliście opinię jako pomocną
Polecam:
wycieczkom
Ocenił standard:
pokoje:
2/10
łazienki:
2/10
obsługa:
2/10
wyżywienie:
10/10
lokalizacja:
10/10
jakość do ceny:
2/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Bardzo nam przykro, iż taka sytuacja zaistniała. Jest to nasza wina,że ten konkretny pokój zarezerwowany przez Pana nie był przygotowany na czas, niemniej jednak oferowaliśmy inne pokoje o tym samym standardzie, ale Państwo nawet do nich nie weszli. Jeszcze raz przepraszamy, że poczuli się Państwo urażeni i cieszymy się, że mimo wszystko udał się Państwu pobyt w górach.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Bardzo nam przykro, iż taka sytuacja zaistniała. Jest to nasza wina,że ten konkretny pokój zarezerwowany przez Pana nie był przygotowany na czas, niemniej jednak oferowaliśmy inne pokoje o tym samym standardzie, ale Państwo nawet do nich nie weszli. Jeszcze raz przepraszamy, że poczuli się Państwo urażeni i cieszymy się, że mimo wszystko udał się Państwu pobyt w górach.