Regulamin obiektu
1. Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkie osoby indywidualne i grupy zorganizowane korzystające z usług Ośrodka Rekreacyjno-Edukacyjnego Derkaczowa Kotlina oraz wszystkie osoby znajdujące się na jego terenie.2. Na terenie Ośrodka mogą przebywać tylko osoby, które opłaciły pobyt lub uzyskały zgodę Gospodarzy.
3. Pokoje wynajmowane są na potrzeby Gości na doby. Pierwsza doba wynajmu rozpoczyna się o godzinie 14.00, a ostatnia kończy o godzinie 12.00.
4. Liczba dni pobytu w Ośrodku określona jest w potwierdzeniu rezerwacji, którą Gość otrzymuje w postaci wiadomości SMS, po dokonaniu wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości całego zamówienia. Pozostałą kwotę za nocleg Gość zobowiązany jest wpłacić w dniu przyjazdu.
5. W przypadku rezygnacji z przyjazdu i nie powiadomieniu Gospodarzy o tym w terminie wcześniejszym niż 72 godziny przed planowanym pobytem, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
6. Dodatkowo, niezależnie od liczby osób, która zakwateruje się w Ośrodku, osoba odpowiedzialna za rezerwację zobowiązana jest ponieść koszty za wszystkie przygotowane na podstawie wcześniejszej rezerwacji miejsca noclegowe (jeżeli ilość przybyłych osób jest mniejsza, niż wcześniej deklarowana).
7. Przedłużenie pobytu poza ustalony czas może być spełnione w miarę istniejących możliwości.
8. Pobyt Gości ze zwierzętami (psy, koty) musi być wcześniej uzgodniony i zaakceptowany przez Gospodarzy:
• właściciele czworonogów zobowiązani są do przywiezienia ze sobą kojca oraz ręcznika;
• psy/koty przebywające w ośrodku muszą pozostawać pod opieką właścicieli przez cały okres pobytu;
• w pomieszczeniach dostępnych dla wszystkich Gości właściciel czworonoga zobowiązany jest (przy odpowiedniej ocenie sytuacji) do sprawowania wzmożonej opieki nad swoją pociechą;
• wstęp zwierząt do jadalni jest zabroniony.
9. Sprzątanie pokoi zajętych przez Gości ustalane jest indywidualnie z gospodarzami w dniu przyjazdu (dotyczy pobytu dłuższego niż 3 dni).
10. Cisza nocna na piętrze mieszkalnym zaczyna się o godzinie 22:00 i trwa do godziny 7:00. Goście przebywający w sali proszeni są o zamykanie drzwi podczas korzystania z niej po godzinie 22:00.
11. Osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowującym się agresywnie oraz nieprzestrzegającym niniejszego regulaminu – Gospodarze mają prawo wymówić pokój (nakazać opuszczenie Ośrodka) w trybie natychmiastowym, bez zwrotu dokonanych wcześniej opłat.
12. Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za mienie Gości.
13. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność, w tym materialną, za wszelkiego rodzaju uszkodzenia i zniszczenia dokonane na terenie Ośrodka, spowodowane ich działaniem lub działaniem osób i zwierząt, za które odpowiadają.
14. Goście otrzymują klucze do swoich pokoi, które są zobowiązani zwrócić w chwili zakończenia pobytu. Zagubienie lub zniszczenie klucza powoduje obowiązek zapłaty w kwocie 20 PLN.
15. Goście zobowiązani są przestrzegać zasad bezpieczeństwa i ppoż. na terenie Ośrodka, a w szczególności nie używania w pokojach urządzeń elektrycznych i gazowych nie będących na wyposażeniu. Rozpalanie ogniska (grilla) jest dozwolone wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych i po uprzednim poinformowaniu Gospodarzy.
16. Goście powinni niezwłocznie powiadomić Gospodarzy o powstaniu lub zauważeniu szkody w Ośrodku.
17. Gospodarze są zobowiązani niezwłocznie reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości i porządku.
18. Goście mogą korzystać z posiłków przygotowywanych przez Gospodarzy w postaci obiadokolacji, po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu podczas rezerwacji. Opłata za wyżywienie powinna zostać dokonana najpóźniej w dniu wyjazdu.
19. Dokonanie opłaty za pobyt oraz dopełnienie obowiązku meldunkowego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez Gości.
20. Palenie tytoniu itp. jest dozwolone wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych na zewnątrz budynku, o których informują Gospodarze. Palenie tytoniu itp. jest niedozwolone wewnątrz całego budynku.
21. Gospodarze służą wyjaśnieniami oraz radą we wszystkich spornych kwestiach dotyczących regulaminu oraz pobytu w Ośrodku i proszą Gości o jego przestrzeganie.