Pomimo informacji w udogodnieniach że akceptowane są zwierzęta domowebez dodatkowych opłat, właściciel żądał od nas opłaty za psa w wysokości 50 zł/ doba, bądź opuszczenia pokoju bez zwrotu za zapłacony z góry nocleg.
Aktualnie została wprowadzona zmiana i nie ma informacji o zwierzętach domowych, ale w dniu rezerwacji widniała, mam zrobione screeny oferty.
Przez zaistniałą sytuację nie polecam obiektu
Wyjazd:w parze
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
4/10
łazienki:
4/10
obsługa:
4/10
lokalizacja:
4/10
jakość do ceny:
4/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Rozumiemy pana żal do zaistniałej sytuacji. Jednak przyjechał pan z psem nie informując nas o tym. Dowiedzieliśmy się dopiero w połowie dnia po państwa zameldowaniu. U nas za zwierzęta nie płaci się dodatkowych kosztów jeżeli wcześniej się o tym poinformuje. W takim przypadku posiadamy specjalnie do tego przygotowane pokoje dla osób ze zwierzętami. Nie możemy przyjmować gości ze zwierzętami w pokojach do tego nie przeznaczonych a państwo taki otrzymali.
Życzymy wszystkiego dobrego.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Rozumiemy pana żal do zaistniałej sytuacji. Jednak przyjechał pan z psem nie informując nas o tym. Dowiedzieliśmy się dopiero w połowie dnia po państwa zameldowaniu. U nas za zwierzęta nie płaci się dodatkowych kosztów jeżeli wcześniej się o tym poinformuje. W takim przypadku posiadamy specjalnie do tego przygotowane pokoje dla osób ze zwierzętami. Nie możemy przyjmować gości ze zwierzętami w pokojach do tego nie przeznaczonych a państwo taki otrzymali.