Niestety po powrocie z tygodniowego pobytu w pensjonacie grot i ja mam wrazenie, ze pozytywne opinie wystawiane sa przez wlascicieli lub mlodziez tam pracujaca.
Jak najbardziej podpisuje sie pod opinia dotyczaca sniadan. Ilosc,monotonia, wybor i jakosc byla porazajaco zenujaca. Do tego brak stalej pory rozpoczynania wystawiania "bufetu". Raz bylo to krotko po 8, innym razem po 8:30... Jedzenie nie bylo serwowane na odpowiednich do tego chlodzacych lub utrzymujacych cieplo paterach.
Kolejnym duzym minusen to glosna muzyka. Mialam wrazenie, ze jade do miejsca przyjaznego dzieciom dlatego wypadaloby poinformowac przy rezerwacji, ze oferujecie panstwo wieczorki z muzyka na zywo.
Parking duzy jednak niewysrczajaco dla wszystkich gosci + pracownikow. Mlodziezy tam pracujacej brakuje zdecydowanie doswiadczenia (wiadomo, praca na wakacje. ..) Totez realizacja zamowienia w Cafe trwala dlugo (przy malej ilosci gosci), zamkniecie toalety na klucz bez uprzedniego sprawdzenia czy znajduja sie tam goscie...
Brak naczyn w pokoju (pokoj raczej maly/waski, nie wiem gdzie znalazloby sie na nie miejsce), na korytazu niewystarczajaca ich ilosc. W naszym pokoju, przez caly pobyt nie dzialal WLAN. Najsilniejszy sygnal znajdowal sie na kanapie tuz przy drzwich wejsciowych, czyli recepcji...
Wisienka na torcie jest fakt proby sprzedania innej oferty niz ustalono przy rezerwacjj. Oczywiscie drozszej, bez poczatkowego wyjasnienia skad bierze sie oczekiwana suma do zaplaty. Do tego propozycja zebym(moze) poszukala innego noclegu to dla mie totalny nieprofesjonalizm i kpina.
Sam pensjonat jest nowy, dobrze polozony. Dla dzieci znajdziemy w restaurcji krzeselka, maly kacik zabaw. Jest tez plac zabaw. Niedaleko sklepy spozywcze. My bylismy ze sprzatania zadowoleni (Umyta podloga, zmieniony worek na smieci ).
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Polecam:
dla rodzin
Ocenił standard:
pokoje:
8/10
łazienki:
8/10
obsługa:
2/10
wyżywienie:
2/10
lokalizacja:
8/10
jakość do ceny:
4/10
zgodność z ofertą:
4/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Uprzejmie dziękujemy za opinię. Sugerujemy zapoznać się z definicją śniadania kontynentalnego serwowanego w obiektach, które nie są hotelami, na terenie całej Europy oraz Ameryki Północnej. Być może to uchroni Panią przed rozczarowaniem podczas kolejnej podróży. Ciepłe posiłki podawane są w podgrzewanych paterach podczas śniadania. Wieczorki z muzyką organizowane są 1 dzień w tygodniu (co drugi tydzień) w godzinach od 18:00 do 22:00, w tym miejscu również sugerujemy zapoznać się z regulaminem pobytu obiektu, który Pani odwiedza. Znajduje się tam informacja odnośnie ciszy nocnej. Toaleta nie jest zamykana na klucz przez obsługę obiektu, ale przez Klientów, którzy z niej korzystają. Obsługa, zgodnie z przepisami, korzysta z oddzielnych toalet. W pokojach nie ma naczyń i nigdy nie było informacji na naszej stronie, żeby się tam znajdowały, gdyż na parterze budynku znajduje się bar i kawiarnia, z których usług zachęcamy do korzystania dla Państwa wygody i komfortu. Zasięg sieci komórkowych oraz moc Internetu nie jest jakby zależna od nas, sama Pani rozumie. Pracownicy nie korzystają z parkingu przy obiekcie, niestety zdarza się, że osoby, które nie są Klientami obiektu, wbrew zakazowi parkują swoje samochody. Pozdrawiamy, Grot Mrzeżyno Obsługa
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Uprzejmie dziękujemy za opinię. Sugerujemy zapoznać się z definicją śniadania kontynentalnego serwowanego w obiektach, które nie są hotelami, na terenie całej Europy oraz Ameryki Północnej. Być może to uchroni Panią przed rozczarowaniem podczas kolejnej podróży. Ciepłe posiłki podawane są w podgrzewanych paterach podczas śniadania. Wieczorki z muzyką organizowane są 1 dzień w tygodniu (co drugi tydzień) w godzinach od 18:00 do 22:00, w tym miejscu również sugerujemy zapoznać się z regulaminem pobytu obiektu, który Pani odwiedza. Znajduje się tam informacja odnośnie ciszy nocnej. Toaleta nie jest zamykana na klucz przez obsługę obiektu, ale przez Klientów, którzy z niej korzystają. Obsługa, zgodnie z przepisami, korzysta z oddzielnych toalet. W pokojach nie ma naczyń i nigdy nie było informacji na naszej stronie, żeby się tam znajdowały, gdyż na parterze budynku znajduje się bar i kawiarnia, z których usług zachęcamy do korzystania dla Państwa wygody i komfortu. Zasięg sieci komórkowych oraz moc Internetu nie jest jakby zależna od nas, sama Pani rozumie. Pracownicy nie korzystają z parkingu przy obiekcie, niestety zdarza się, że osoby, które nie są Klientami obiektu, wbrew zakazowi parkują swoje samochody. Pozdrawiamy, Grot Mrzeżyno Obsługa