Willa Faustynka

Pokój w Faustynce zarezerwowałam z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Czteroosobowy, z wanną, dla dwojga dorosłych i małego dziecka. Wpłaciłam zadatek, otrzymałam e-mail z potwierdzeniem. Na miejsce dotarliśmy umówionego dnia ok. 17.00. Właścicielka zamiast zarezerwowanego pokoju zaproponowała nam na pierwsze dwie noce mały dwuosobowy z prysznicem, informując, że trzeciego dnia właściwy pokój powinien już być dostępny. Argumentowała to tym, że innym gościom zepsuł się samochód i muszą zostać dłużej. Zapytana o to, dlaczego uważa, że wobec tamtych gości, których umówiony pobyt już się skończył, ma poważniejsze zobowiązanie, niż wobec nas i naszej opłaconej rezerwacji, obruszyła się i zakomunikowała, że miała pełne prawo zmienić naszą rezerwację, ponieważ nie poinformowałam o godzinie naszego przyjazdu (o którą nigdy nie pytała). Nie zadzwoniła do mnie wcześniej (podobno źle zapisała numer), ani nie wysłała e-maila z informacją o zmianach. Wobec naszego oburzenia i informacji, że żądamy zwrotu zadatku i nie będziemy u nich mieszkać oznajmiła, że to bardzo dobrze, bo takich gości jak my im nie potrzeba. Podsumowując, chamstwo i brak elementarnego poszanowania dla gości i ustaleń z nimi. Na szczęście udało nam się znaleźć inny ośrodek, znacznie tańszy i o wyższym standardzie, z bardzo miłymi gospodarzami. Faustynkę zdecydowanie odradzam.