Regulamin obiektu
Regulamin domku "W TRAWACH".
Przedmiot regulaminu.
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialność oraz zasady przebywania na terenie domku "W TRAWACH" i działki na której ten domek jest usytuowany. Domek "W TRAWACH" znajduje się na działce ewidencyjnej nr 4460/3 w Piwnicznej Zdrój.
2. Usługi w domku "W TRAWACH" świadczone są Właściciela domku "W TRAWACH" -
Karolina Sokołowska, ul. Szczawnicka 34/1, 33-350 Piwniczna Zdrój, NIP 734-287-66-73
3. Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty pobytu, jak również poprzez dokonanie rezerwacji i/lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w domku "W TRAWACH".
4. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie domku "W TRAWACH".
5. Regulamin dostępny jest do wglądu w domku.
Postanowienia ogólne.
1. Domek "W TRAWACH" wynajmowany jest na doby hotelowe. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 12:00 dnia następnego.
2. Wynajmujący domek "W TRAWACH" Gość określa czas trwania swojego pobytu.
3. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić Właścicielowi domku "W TRAWACH" do godziny 11:00 dnia, w którym upływa termin wynajmu domku "W TRAWACH". Wynajmujący uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępności domku.
4. Właściciel domku "W TRAWACH" zastrzega sobie prawdo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w domku "W TRAWACH", w przypadku niedokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy okres pobytu oraz w przypadku nieprzestrzegania Regulaminu.
5. Nieuzasadnione zatrzymanie w domku "W TRAWACH" po godz. 12:00 może być traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę hotelową.
6. Podstawą przyjęcia Gościa do domku "W TRAWACH" jest uzupełnienie karty pobytu, w tym danych Gościa, podpisanie oświadczenia o akceptacji treści Regulaminu. Właściciel domku
"W TRAWACH" może dokonywać weryfikacji dokumentu tożsamości Gościa w celu potwierdzenia tożsamości.
7. Gość zobowiązuje się do nieprzekraczania liczby osób przebywających z nim w domku "W TRAWACH" ponad tę, która została określona w potwierdzeniu rezerwacji. W przypadku przekroczenia tej liczby osób Właściciel domku "W TRAWACH" naliczy opłatę za dodatkowe osoby.
8. Osoby odwiedzające Gości w domku "W TRAWACH" mogą przebywać w domku "W TRAWACH" od godziny 8:00 do godziny 20:00. Poza wyznaczonymi godzinami przebywanie domku "W TRAWACH" wymaga opłacenia doby hotelowej oraz dopełnienia formalności wskazanych w pkt. 6 powyżej.
9. Pobyt dzieci w domku "W TRAWACH" do 3-go roku życia jest bezpłatny - w przypadku pobytu w domku dwójki rodziców z jednym dzieckiem.
10. Pobyt dziecka od 3-go do 6-go roku życia jest dodatkowo płatny - w przypadku pobytu w domku dwójki rodziców z jednym dzieckiem.
11. Domek "W TRAWACH" akceptuje pobyt małych i średnich psów. Za pobyt zwierzęcia pobierana jest dodatkowa opłata. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za zwierzę i ewentualne szkody przez nie wyrządzone.
12. Właściciel domku "W TRAWACH" może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin.
13. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby, Właściciel domku "W TRAWACH" nie zwraca opłaty za rozpoczętą dobę hotelową. Za skrócenie pobytu o następne nierozpoczęte doby hotelowe Gość obciążony zostanie kwotą równą 50% wartości niewykorzystanych dób hotelowych.
14. Na terenie obiektu wyznaczono miejsce parkingowe. Parkowanie poza wyznaczonymi miejscami jest zabronione. Miejsce parkingowe jest bezpłatne.
15. Gość wyraża zgodę na wystawienie rachunku bez podpisu.
Obowiązki i odpowiedzialność Gości.
1. Gość jest zobowiązany każdorazowo zabezpieczyć domek "W TRAWACH" w przypadku jego opuszczenia poprzez zamknięcie okien oraz drzwi wejściowych oraz staranną pieczę nad kluczem do domku.
2. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych domku "W TRAWACH" powstałe z jego winy lub z winy dziecka lub/i psa będącego pod jego opieką oraz osób go odwiedzających.
3. W domku "W TRAWACH" należy zachować ciszę od godziny 22:00 do godz. 7:00 dnia następnego. Nie będą przyjmowani Goście w stanie nietrzeźwym lub zakłócający swym zachowaniem spokój innych.
4. Domek "W TRAWACH" jest uprawniony do natychmiastowego rozwiązania umowy o świadczenie usług wynajmu z Gościem, który w sposób rażący narusza niniejszy Regulamin lub zakłóca swym zachowaniem spokój sąsiadów. W takim przypadku Gość zobowiązany jest pokryć wszelkie koszty związane ze swoim dotychczasowym pobyt w domku "W TRAWACH", w tym opłatę za rozpoczętą dobę hotelową.
5. Na terenie domku "W TRAWACH", dzieci powinny znajdować się pod stałym nadzorem Gości lub innych osób dorosłych wyznaczonych przez Gości do opieki nad dziećmi. Właściciel domku "W TRAWACH" nie sprawuje opieki nad dziećmi.
6. W domku W TRAWACH obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. Gość niestosujący się do zakazu zostanie obciążony opłatą 200 złotych za odświeżenie pomieszczenia.
7. W domku "W TRAWACH" obowiązuje całkowity zakaz używania otwartego ognia, w tym korzystania ze świeczek zapachowych.
8. Gość zobowiązuje się do eksploatacji domku "W TRAWACH" zgodnie z jego przeznaczeniem. Poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia nienaruszającym ich funkcjonalności bezpieczeństwa korzystania, Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pomieszczeniach i ich wyposażeniu.
9. Gościom domku "W TRAWACH" nie wolno używać urządzeń i przedmiotów mogących powodować ryzyko związane z uszkodzeniem mienia, w szczególności urządzeń mogących spowodować pożar lub zalanie. Dopuszczalne jest używanie w domku "W TRAWACH" czajników i innych urządzeń znajdujących się na wyposażeniu.
10. W domku "W TRAWACH" nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych, materiałów łatwopalnych, wybuchowych ani iluminacyjnych.
11. W przypadku zgubienia klucza do domku "W TRAWACH" Gość jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100 złotych.
Obowiązki i odpowiedzialność domku "W TRAWACH"
1. Domek "W TRAWACH" świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
2. Właściciel domku "W TRAWACH" nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od miejsca zaparkowania.
3. W przypadku znalezienia przedmiotu osobistego użytku pozostawionego przez wyjeżdżającego Gościa, Właściciel domku "W TRAWACH", zawiadamia Gościa oraz wzywa do odbioru przedmiotu. Właściciel domku "W TRAWACH", może, na prośbę Gościa, odesłać przedmiot na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji Właściciel domku "W TRAWACH", przechowa powyższe przedmioty na koszt ich Właściciela przez okres roku od dnia wezwania, a po upływie tego okresu przedmioty te przechodzą na własność Właściciela domku "W TRAWACH". Ze względu na swoje właściwości artykuły spożywcze przechowywane będą przez okres 24 godzin.
4. Właściciel domku "W TRAWACH" zastrzega sobie możliwość, w wyjątkowych sytuacjach (nagłej awarii w domku lub innego zdarzenia losowego np. przerwa w dostawie prądu), udostępnienie lokalu zamiennego.
5. Na terenie obiektu wyznaczono miejsca parkingowe. Parkowanie poza wyznaczonymi miejscami jest zabronione. Miejsce parkingowe jest bezpłatne.
6. W przypadku trudnych warunków atmosferycznych albo braku napędu 4x4, samochód można zaparkować bezpłatnie na prywatnej posesji przy drodze głównej (400m od domku).
7. W domku zainstalowany jest internet radiowy. Jednocześnie, nie gwarantujemy, że będzie zawsze działać (z przyczyn niezależnych od Właściciela domku "W TRAWACH").
Reklamacje
1. Niezależnie i bez wpływu na przewidziane przepisami powszechnie obowiązującego prawa uprawnienia przysługujące Gościom w zakresie zgłaszania i dochodzenia roszczeń, Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług.
2. Reklamacja powinna być złożona Właścicielowi domku "W TRAWACH" niezwłocznie po zauważeniu uchybień, co umożliwi poprawę w standardzie świadczonych usług.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane:
· dane Gościa i termin pobytu
· przedmiot reklamacji i żądanie objęte reklamacją,
· okoliczności uzasadniające reklamację.
4. Jeżeli Właściciel domku "W TRAWACH" bezzwłocznie nie usunie zgłaszanych przez Gościa zastrzeżeń, wówczas Właściciel domku "W TRAWACH" w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia reklamacji przez Gościa ustosunkuje się do reklamacji i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
Dane osobowe.
1. Administratorem danych osobowych jest
Karolina Sokołowska, ul. Szczawnicka 34/1, 33-350 Piwniczna Zdrój, NIP 734-287-66-73
2. Szczegółowe informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się na karcie pobytu.