Dom Gościnny Oskar - właściciel obiektu (obiekt 126622)

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękuję za Pana opinię,
Niestety nie zgłosił Pan swoich obiekcji w trakcie Pan pobytu uniemożliwiając nam w ten sposób odpowiednią reakcję.
Wyjaśniając zastrzeżenia:
1) miejsca na parkingu dostępne są dopiero od godziny poprzednich gości,
w momencie zameldowania w pokoju otrzymał Pan również miejsce parkingowe.
2) wi-fi brakowało przez jeden dzień Pan pobytu przez około 3 godziny w czasie awarii sieci.
3) oferujemy pełną ofertę naziemnej telewizji cyfrowej ze wszystkimi dostępnymi kanałami.
4) jeśli chodzi o naszą dostępność - jesteśmy stale na terenie obiektu, ponieważ jest to także nasze miejsce zamieszkania, oczywiście jesteśmy także dostępni pod telefonem 24h/7dni w tygodniu

Co do pozostałych Pana obiekcji żałujemy bardzo, że zgłosił je Pan dopiero w dzień wyjazdu (wcześniejszego niż opłacony) na pewno gdyby poinformował nas Pan wcześniej bylibyśmy w stanie odpowiednio zareagować np. przydzielić Panu inny pokój.

Zwrot pieniędzy w przypadku wcześniejszego wyjazdu jest możliwy (co opisane jest także w regulaminie obiektu z którym Pan się zapoznał) w przypadku gdy uda się wynająć na czas nieobecności.
Niestety Pan wyjeżdżając późnym popołudniem nie dał nam takiej możliwości.

Mimo wszystko dziękujemy za Pana opinię, zapraszamy do zapoznania się naszą nową ofertą gdyż w tym roku obiekt został całkowicie odremontowany.

Pozdrawiam,
Małgorzata Witecka