Witam. Rowyhillsa odwiedziłam w czerwcu 2018. Wraz z rodzina wynajelismy domek 4 -5 os. Domek tak naprawdę nadaje się dla rodziny z jednym dzieckiem. Po dojechaniu na miejsce przywitał nas smród zatechnietych pokoi, grzyb w łazience i lodowce. Domek zupełnie nie przygotowany do sezonu nie posprzątane, wszędzie widać było pozostałości po zeszłorocznych wczasowiczach. Po dwóch dniach pojawił się właściciel który po wysłuchaniu naszej skargi oddał 50 zł. Dramat nie polecam nikomu szkoda pieniędzy i nerwow
Wyjazd:rodzinny
2 osoby oceniły opinię jako pomocną
Ty oraz 1 inna osoba oceniliście opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
4/10
łazienki:
2/10
obsługa:
4/10
lokalizacja:
6/10
jakość do ceny:
4/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Myślałem, że sprawa została wyjaśniona. Domek był według Państwa źle posprzątany na co od razu po skardze zareagowaliśmy. Gdy się Państwo wprowadziliście to nikomu nie zgłosiliście zaistniałej sytuacji. Gdybyśmy mieli taką wiedzę to na pewno do takiego domku byśmy Państwa nie wpuścili. Zostałby wysprzątany tak jak należy. Gdy oddawałem Państwu pieniądze i przepraszałem za niedogodność to podziękowaliście za tak załatwioną sprawę. Przykro, że teraz tak to przedstawiacie.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Myślałem, że sprawa została wyjaśniona. Domek był według Państwa źle posprzątany na co od razu po skardze zareagowaliśmy. Gdy się Państwo wprowadziliście to nikomu nie zgłosiliście zaistniałej sytuacji. Gdybyśmy mieli taką wiedzę to na pewno do takiego domku byśmy Państwa nie wpuścili. Zostałby wysprzątany tak jak należy. Gdy oddawałem Państwu pieniądze i przepraszałem za niedogodność to podziękowaliście za tak załatwioną sprawę. Przykro, że teraz tak to przedstawiacie.