Miejsca nie polecam w ogóle!!!! Dom w którym nocowaliśmy czuć było stęchlizną i wilgocią. Odór z obory z krowami sąsiada jest nie do zniesienia tego nie da się opisać czuć i na podwórku i w budynku mieszkalnym. Opis nie zgadza się ze stanem faktycznym. Obowiązuje cisza nocna od godz. 22 więc przy temperaturach ponad 30 stopni nie można być na podwórku po godz. 22 przed budynkiem i rozmawiać z towarzystwem czy się nawet śmiać bo się spotkaliśmy z ostrą uwagą Pani która w sumie nie wiem kim była bo się nie przedstawiła (prawdopodobnie szwagierka właściciela) Miejsce typowe seniorom którzy po 22 mają grzecznie być w swoich pokojach. W ilu miejscach byliśmy nigdy nie spotkaliśmy się z takim podejściem i traktowaniem gości. Bardzo żałuję że nie zrobiłam zdjęć jak wygląda budynek w środku i łazienkę z pajęczynami. PORAŻKA !!!!!!
Wyjazd:grupowy
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Polecam:
dla seniorów
Ocenił standard:
pokoje:
2/10
łazienki:
2/10
obsługa:
2/10
lokalizacja:
2/10
jakość do ceny:
2/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Szanowni Państwo,
chcielibyśmy wyjaśnić pewne kwestie, szczególnie kłamstwa i pomówienia które zamieścili Państwo w swoich opiniach i pokrótce opisać za co zostaliście wyrzuceni ze zwrotem pieniędzy za drugą dobę(pobyt 2doby). Naszym priorytetem jest zapewnienie wszystkim naszym gościom bezpiecznego i przyjemnego pobytu. Niestety, w przypadku niektórych gości musieliśmy podjąć trudną decyzję o wyproszeniu ich z naszego obiektu. Zdarzyło się to pierwszy raz, zawsze goście jednak chcą dojść do konsensusu i miło spędzić urlop, niestety nie w tym przypadku.
Chcielibyśmy jednak wyjaśnić, że w przypadku Państwa pobytu wystąpiły pewne nieakceptowalne incydenty, które były niezgodne z naszymi zasadami i standardami. Pomijając fakt że rezerwowaliście Państwo obiekt na 12 osób, a przyjechało was 15 , głównie chodziło o skargi ze strony innych gości i wasze bardzo głośne zachowanie po ciszy nocnej. Naszym priorytetem jest zapewnienie bezpiecznego i komfortowego pobytu dla wszystkich naszych gości, dlatego byliśmy zmuszeni podjąć działania w związku z Państwa zachowaniem.
Mimo kilkukrotnych próśb i uwag z naszej strony oraz upominaniu gości aby nie zachowywali się tak głośno, ponieważ przeszkadza to innym wypoczywającym, nie udało się osiągnąć pożądanej poprawy w Państwa zachowaniu, co wpłynęło negatywnie na doświadczenie innych gości. Zgodnie z naszym regulaminem, byliśmy zmuszeni podjąć decyzję o wyproszeniu Państwa z obiektu.
Zawsze staramy się stworzyć atmosferę, w której nasi goście mogą cieszyć się spokojem i komfortem. Kiedy zachowanie gości zakłóca spokój innych osób lub narusza nasze zasady, musimy podjąć odpowiednie kroki. Próbowaliśmy wielokrotnie dogadać się z tymi konkretnymi gośćmi i przypominać im o zasadach naszego obiektu, jednak niestety nie przyniosło to pożądanego efektu.
Zawsze jesteśmy otwarci na konstruktywną krytykę i feedback od naszych gości, ale to co Państwo napisali to zwykłe kłamstwa i pomówienia, szczególnie to że Państwo tylko "rozmawiali" po 22giej, co do warunków i czystości to również zwykłe oszczerstwa z powodu urażonej dumy, wystarczy popatrzeć na inne opinie i wyciągnąć wnioski samemu. Komfort osób, które wybrały nasz obiekt na swój wypoczynek jest dla nas najważniejszy, rozmowa z uciążliwymi gośćmi nie pomogła, dlatego musieliśmy podjąć tak radykalne kroki.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Szanowni Państwo,