Regulamin obiektu
REGULAMIN
Dyrekcja Ośrodka Wczasowego Tropicana ceni sobie współpracę Państwa w przestrzeganiu regulaminu, który opracowany został dla zapewnienia spokojnego i bezpiecznego pobytu wszystkich naszych Gości.
1. Ośrodek Wczasowy Tropicana wynajmowany jest na doby hotelowe. Doba hotelowa rozpoczyna się od godziny 14:00, a kończy się o godzinie 9:00 następnego dnia. Nie przestrzeganie wyżej wymienionej zasady będzie równoznaczne z doliczeniem opłaty za kolejną dobę.
2. W przypadku pobytów krótszych niż 6 dni, Ośrodek pobiera dodatkową jednorazową opłatę w wysokości 150zł.
3. Osoby nie zameldowane mogą przebywać na terenie Ośrodka w godzinach: 7:00 – 22:00. Przebywanie osoby nie zameldowanej w domku Gościa po godzinie 22:00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego domek na odpłatne dokwaterowanie osoby nie zameldowanej – do domku Gościa, wg cen obowiązujących w dniu dokwaterowania.
4. W Ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do godziny 7:00.
5. Gość Ośrodka Wczasowego Tropicana nie może przekazywać domku innym osobą bez wiedzy Recepcji, nawet jeśli nie upłynęła doba hotelowa za którą zapłacili.
6. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Ośrodka nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innym Gości. Ośrodek może odmówić dalszego świadczenia usług Gościowi, który narusza tę zasadę.
7. Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas wcześniejszego pobytu naruszył rażąco regulamin wyrządzając szkodę mieniu Ośrodka lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników Ośrodka lub innych osób przebywających na terenie obiektu.
8. Każdorazowo opuszczając Ośrodek, Gość powinien sprawdzić stan drzwi i okien oraz upewnić się, że są one dokładnie zamknięte.
9. Gość Ośrodka ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia i zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałych z jego winy lub z winy osób go odwiedzających.
10. Ośrodek nie akceptuje obecności zwierząt domowych.
11. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek oraz innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia domku.
12. W domkach obowiązuje zakaz palenia tytoniu, jak również smażenia ryb.
13. Ośrodek jest zobowiązany zapewnić Gościom:
· Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku
· Bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu
· Profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych na terenie Ośrodka
· Sprawną pod względem technicznym usługę, w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, Ośrodek dołoży starań, aby w miarę posiadanych możliwości – zmienić domek lub w inny sposób załagodzić niedogodności.
14. Na życzenie Gościa Ośrodek świadczy nieodpłatnie następujące usługi w godzinach pracy Recepcji:
· Udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą.
15. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gościa na teren Ośrodka.
16. Gość powinien zawiadomić recepcję Ośrodka o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
17. Za pobyt w domkach 3, 4, 5 i 6 osobowych powyżej liczby wymienionych osób, będzie pobierana połata w wysokości podanej w ofercie.
18. W przypadku rezerwacji należy wpłacić 30% zadatku w ciągu 3 dni od dnia dokonania wstępnej rezerwacji. W przypadku, gdy nie zostanie odnotowana wpłata w w/w terminie, rezerwacja zostaje anulowana. Uwaga! Zadatki nie ulegają zwrotowi!
19. Opłata za pobyt pobierana jest z góry w dniu przyjazdu.
20. Zwrot zadatku nie podlega zwrotowi z uwagi na pandemię COVID-19. Każda dokonana rezerwacja może być wykorzystana w innym ustalonym przez obie strony terminie.
21. Ośrodek zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia określonych usług oraz wprowadzenia innych ograniczeń, jeżeli będzie to niezbędne dla realizacji bezwzględnie obowiązujących przepisów i bezpieczeństwa Gości.
22. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w domku przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wyraźne jego życzenie. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, Ośrodek przechowa te przedmioty przez okres 3 miesięcy, a następnie odda na cele dobroczynne.
23. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia klucza, Gość zostanie obciążony kwotą 50zł.
24.
W przypadku uszkodzenia parawanów oraz leżaków Gość zostanie obciążony kwotą 250zł za jeden zniszczony przyrząd. Łóżeczko turystyczne 200zł, krzesełko do karmienia 200zł, nocnik 70zł,nakładka na wc 50 zł.
Zarząd Ośrodka Wczasowego Tropicana