Pomimo rezerwacji tel.i wysłania zadatku oraz zmiany terminu wcześniejszego wypoczynku w innej miejscowości tak aby dopasować się do wolnego pokoju w Amelii,właściciele odesłali mi zadatek tłumacząc się żę pokój mimo naszych współnych ustaleń związanych z rezerwacją wynajęli swojej rodzinie.Bardzo niepoważne podejście do tematu.Zadatek powinien być gwarancją i potwierdzeniem rezerwacji.
Położenie domu ładne ,pokoje na zdjęciach czyste ale właściciele niepoważni.
1 osoba oceniła opinię jako pomocną
Oceniłeś opinię jako pomocną
Polecam:
dla rodzin
Ocenił standard:
pokoje:
8/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Rezerwacja na pobyt w sierpniu dla Pani Dagmary nastąpiła w dniu 11 marca tego roku ale ze względów losowych zmuszeni byliśmy odmówić tę rezerwację telefonicznie w dniu 17 marca tj 6 dni później.W dniu następnym zwróciliśmy całą zaliczkę.Dołożyliśmy wszelkich starań aby rozwiązać problem rezerwacji:zaproponowaliśmy równorzędny nocleg w obiekcie o takim samym standardzie,w tej samej lokalizacji i w tej samej cenie.
Jeszcze raz przepraszamy za powstałe zamieszanie i kłopot.Mamy nadzieję ,że udało się Pani wynająć kwaterę na sierpniowe wakacje a my serdecznie zapraszamy Panią do nas w innym terminie.
Małgorzata Pałka
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Rezerwacja na pobyt w sierpniu dla Pani Dagmary nastąpiła w dniu 11 marca tego roku ale ze względów losowych zmuszeni byliśmy odmówić tę rezerwację telefonicznie w dniu 17 marca tj 6 dni później.W dniu następnym zwróciliśmy całą zaliczkę.Dołożyliśmy wszelkich starań aby rozwiązać problem rezerwacji:zaproponowaliśmy równorzędny nocleg w obiekcie o takim samym standardzie,w tej samej lokalizacji i w tej samej cenie. Jeszcze raz przepraszamy za powstałe zamieszanie i kłopot.Mamy nadzieję ,że udało się Pani wynająć kwaterę na sierpniowe wakacje a my serdecznie zapraszamy Panią do nas w innym terminie. Małgorzata Pałka