Przedpłata jaka zarządzała właścicielka pensjonatu, zamiast 35% wynosiła 50%, co oczywiście w przypadku przyjazdu nie robi różnicy. Inaczej ma się rzecz, kiedy śniegu nie ma i chcą państwo przenieś rezerwacje (nie odwołać, co podkreśle) na inny termin. Oczywiście, można zrozumieć brak ludzkiego podejścia, regulamin to regulamin, jednak to co zrobiła właścicielka traci już o Januszpol. Powiedziała, że jeśli w tym terminie wynajmie lokal, zwróci zaliczkę. Lokal został wynajęty na 2 z 3 nocy (w terminie w którym mieliśmy tam nocować), a zaliczki nie oddała z uwagi na to ,,że sprzątanie lokali zdrożały,,. Kilkaset złoty mocno nie zaboli, jednak możliwość dodania opinii o tym miejscu, a w zasadzie o chytrej właścicielce jest bezcenna.
Wyjazd:grupowy
34 osoby oceniły opinię jako pomocną
Ty oraz 33 inne osoby oceniliście opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
2/10
łazienki:
2/10
obsługa:
2/10
lokalizacja:
2/10
jakość do ceny:
2/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Drodzy Państwo .Bardzo dziękuję za wyczerpujące informacje widać rozmowa telefoniczna nie przyniosła efektu. Ja z umowy się wywiązałam ,byliście poinformowanie o tym, ze w przypadku krótkich pobytów (w Waszym przypadku 3 dni) zadatek pobierany jest w wysokości 50 % i na to się zgodziliście, apartament był zarezerwowany tylko i wyłącznie dla Was. Sami zrezygnowaliście z powodu pogody. Niestety nigdy nie gwarantuje gościa pogody. Owszem poinformowałam Was ,ze jeżeli uda mi się wynająć apartament w tym terminie to nie zwrócę Wam zadatku lecz przeniesiemy termin pobytu na dogodny dla Was. Niestety nie doszło do tego ,gdyż z dnia na dzień trudno kogoś znaleźć. Uzyskaliście informacje ,ze trafił się chętny na jeden nocleg ale z racji tego ,ze koszty serwisu sprzątającego są wysokie nie zdecydowałam się na wynajm .Co do wpłaty typu zadatek z punktu prawnego jest to bezzwrotna forma. Według Waszej oceny ja jestem chytra, tez bym mogła Was ocenić , jednak kultura osobista mi na to nie pozwala dlatego zachowam to dla siebie. Prawda jest wielka wartością w życiu ,weźcie sobie to do serca jak będziecie kiedykolwiek poddawać kogoś ocenie. Na przyszłość Drodzy Państwo proszę rozważne podejmować decyzję w życiu by uniknąć właśnie tego typu sytuacji. Pozdrawiam Was serdecznie i życzę wszystkiego dobrego. Dominika
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Drodzy Państwo .Bardzo dziękuję za wyczerpujące informacje widać rozmowa telefoniczna nie przyniosła efektu. Ja z umowy się wywiązałam ,byliście poinformowanie o tym, ze w przypadku krótkich pobytów (w Waszym przypadku 3 dni) zadatek pobierany jest w wysokości 50 % i na to się zgodziliście, apartament był zarezerwowany tylko i wyłącznie dla Was. Sami zrezygnowaliście z powodu pogody. Niestety nigdy nie gwarantuje gościa pogody. Owszem poinformowałam Was ,ze jeżeli uda mi się wynająć apartament w tym terminie to nie zwrócę Wam zadatku lecz przeniesiemy termin pobytu na dogodny dla Was. Niestety nie doszło do tego ,gdyż z dnia na dzień trudno kogoś znaleźć. Uzyskaliście informacje ,ze trafił się chętny na jeden nocleg ale z racji tego ,ze koszty serwisu sprzątającego są wysokie nie zdecydowałam się na wynajm .Co do wpłaty typu zadatek z punktu prawnego jest to bezzwrotna forma. Według Waszej oceny ja jestem chytra, tez bym mogła Was ocenić , jednak kultura osobista mi na to nie pozwala dlatego zachowam to dla siebie. Prawda jest wielka wartością w życiu ,weźcie sobie to do serca jak będziecie kiedykolwiek poddawać kogoś ocenie. Na przyszłość Drodzy Państwo proszę rozważne podejmować decyzję w życiu by uniknąć właśnie tego typu sytuacji. Pozdrawiam Was serdecznie i życzę wszystkiego dobrego. Dominika