Przebywałam na urlopie w Bażanciej Chatce przez 6 dni w sierpniu 2013roku z mamą oraz czwórką dzieci. Lokalizacja pensjonatu - super! Budynek świeżo wyremontowany - bez zastrzeżeń. Ale... Mieszkałam w apartamencie na poddaszu, gdzie trudno było wytrzymać w czasie upałów. Umieszczone w pokojach "klimatyzatory" niewiele pomagały.Woda w łazience bez możliwości regulacji temperatury ( przez trzy dni mieliśmy wrzątek!!!)Sala kominkowa, która miała być do dyspozycji wszystkich mieszkańców, była zamieszkiwana przez Teściową Właściciela i jej męża. Wykupiłam pobyt ze śniadaniem i kolacją, jednak nie zostałam poinformowana, że Bar w którym jedliśmy znajduje się w odległości 900 metrów od pensjonatu. Co do obsługi : mam wiele uwag. Z właścicielem nie miałam okazji się spotkać, możliwy był tylko kontakt telefoniczny.Pensjonat "obsługiwała" Teściowa właściciela. Niestety zachowywała się raczej jak kuracjuszka. Przez cały pobyt apartament nie był sprzątany przez obsługę, co wydawało się oczywiste przy dłuższym pobycie.O środki czystości trzeba było się upomnieć. Nawet wytarcie kałuży wody na podłodze( po burzy z otwartego okna dachowego nalała się woda)podczas naszej nieobecności w pokoju było problemem, a cała sytuacja została niemile skomentowana.
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Polecam:
dla par
na szkolenie, konferencję
Ocenił standard:
pokoje:
6/10
łazienki:
2/10
obsługa:
2/10
lokalizacja:
10/10
jakość do ceny:
6/10
zgodność z ofertą:
4/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Dziękujemy uprzejmie, że wysoko oceniła Pani lokalizację obiektu, wysoki standard i wyposażenie pokoi m.in. w klimatyzatory - zapewne mają je wszystkie kwatery w Ustroniu...
"super i bez zastrzeżeń"
Co do "zastrzeżeń" to najmocniej przepraszamy, że zdecydowała się Pani na urlop w sierpniu w trakcie rekordowych upałów. Obiecujemy iż w najbliższym czasie się to nie powtórzy. Rozważymy wprowadzenie opcji "wczasów z właścicielem" dla Pań podróżujących samotnie :). Dziękujemy, że pomimo tych "uchybień" zdecydowała się Pani na przedłużenie pobytu o kolejne dni.
Pozdrawiają serdecznie i zapraszają ponownie Właściciele z Teściową.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Dziękujemy uprzejmie, że wysoko oceniła Pani lokalizację obiektu, wysoki standard i wyposażenie pokoi m.in. w klimatyzatory - zapewne mają je wszystkie kwatery w Ustroniu...