Regulamin obiektu
REGULAMIN NAJMU I KORZYSTANIA Z DOMKÓW LETNISKOWYCH
Serdecznie witamy w ośrodku Apartamenty Akacja
Niniejszy Regulamin określa zasady najmu dobowego domków letniskowych w ww. ośrodku.
Zapoznanie się i przestrzeganie poniższego regulaminu ma służyć zapewnieniu naszym Gościom spokoju i bezpieczeństwa.
1. Najemcy przebywający na terenie Ośrodka proszeni są o przestrzeganie zasad bezpiecznego i kulturalnego wypoczynku.
2. W cenie pobytu wliczona jest: pościel, prąd, woda, parking dla jednego samochodu. Najemcy zobowiązani będą do uiszczenia dodatkowej opłaty, płatnej gotówką przy rozpoczęciu pobytu w Ośrodku za każdy dodatkowy samochód.
3. Do ceny pobytu nie jest wliczona opłata klimatyczna pobierana przez Wynajmującego według stawek Gminy 2zł/os
4. Rezerwacji najmu domku letniskowego można dokonać:
5. a) telefonicznie w godzinach od 10.00 do 18.00 oraz w niedzielę w godzinach od 12.00 do 16.00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, pod numerami: +48 505 445 353 lub 502 501 453,
6. b) drogą mailową na adres: apartamentyakacja@gmail.com,
7. c) poprzez system rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej apartamenty akacja.nocowanie.pl (rezerwacja on-line),
8. d) osobiście od 1.06 do 30.08 w godzinach od 10 do 17 oraz w niedzielę w godzinach od 12 do 16, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w Recepcji ośrodka Apartamenty Akacja
9. Przy rezerwacji należy podać następujące dane: datę przyjazdu i wyjazdu, dane osobowe i kontaktowe, ilość osób, które będą przebywać w domku.
10. Osoba dokonująca rezerwacji lokalu musi mieć ukończone 18 lat.
11. Warunkiem dokonania skutecznej rezerwacji jest potwierdzenie rezerwacji przez Wynajmującego oraz uiszczenie zadatku w wysokości 30 % od całego pobytu ,w ciągu 3 dni od daty dokonania rezerwacji. Zarezerwowanie domku letniskowego jest równoznaczne z zaakceptowaniem treści niniejszego Regulaminu i wyrażeniem zgody na warunki w nim umieszczone.
12. Zadatek zaliczony będzie na poczet ceny najmu. Pozostałą do uiszczenia kwotę tytułem ceny najmu należy uiścić nie później niż przed rozpoczęciem najmu w sposób wskazany podczas procesu rezerwacji.
13. Rezygnacja z najmu (bez względu na przyczynę), lub nieodebranie przez Najemcę domku letniskowego w ciągu 24 godzin liczonych od godz. 14.00 w dniu przyjazdu, uważa się za odstąpienie Najemcy od niniejszej umowy. Wpłacony zadatek nie podlega wówczas zwrotowi.
14. W przypadku skrócenia przez Najemcę swojego pobytu, należna za niewykorzystany okres cena najmu nie podlega zwrotowi.
15. Najemca jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie danych w procesie rezerwacji. Wynajmujący nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu przyjazdu lub wyjazdu lub błędne wskazanie danych przez Najemcę. Powyższe zasady dokonywania i anulowania rezerwacji nie dotyczą rezerwacji dokonywanych poprzez portale rezerwacyjne partnerów Wynajmującego, do których stosuje się zasady ustalone przez danego partnera.
16. Do korzystania z domków letniskowych uprawnione są wyłącznie osoby zameldowane w ośrodku Apartamenty Akacja.
17. Przy meldunku Najemca oraz osoby jemu towarzyszące obowiązane są okazać dokument tożsamości ze zdjęciem.
18. Osoby postronne mogą przebywać na terenie obiektu od godz. 8.00 do godz. 23:00. Po godzinie 23:00 proszeni są o opuszczenie Ośrodka Apartamenty Akacja.
19. Najemcy nie mogą przekazywać domku letniskowego osobom trzecim do bezpłatnego używania bądź podnajmu, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścili należną opłatę za pobyt.
20. Należność wynikająca z ceny najmu wraz z opłatą klimatyczną jest płatna Wynajmującemu za cały okres pobytu z góry gotówką, z chwilą przybycia do Ośrodka Apartamenty Akacja. Cena najmu może zostać również uiszczona na rachunek bankowy Wynajmującego najpóźniej w dniu przybycia do Ośrodka z potwierdzeniem uiszczenia należności.
21. Wynajmujący nie dysponuje terminalem płatniczym.
22. Niewykorzystanie któregokolwiek ze świadczeń przez Najemcę nie upoważnia do żądania zwrotu zapłaconej kwoty.
23. Domek udostępniany jest przez Wynajmującego tylko po opłaceniu całej opłaty za pobyt.
24. Doba hotelowa trwa od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
25. W miarę możliwości Wynajmujący udostępni domki wcześniej niż godzina 14:00, jednak nie wcześniej, niż godzina 10:00 rano.
26. Najemca zobowiązany jest do uiszczenia na rzecz Wynajmującego kaucji na zabezpieczenie ewentualnych roszczeń w wysokości 200 zł/ domek, która zostanie zwrócona nie później niż w dniu wyjazdu, o ile kaucja nie zostanie przeznaczona na zaspokojenie ewentualnych roszczeń Wynajmującego z tytułu umowy najmu, a powstałych na skutek niewykonania lub nienależytego wykonywania umowy przez Najemcę (w szczególności zalegająca opłata czynszowa, koszty zniszczeń i ich usunięcia, itp.).
27. Przed opuszczeniem Ośrodka Najemca zobowiązany jest do posprzątania domku, terenu wokół oraz wyrzucenia nieczystości do pojemników na śmieci.
28. W razie nieposprzątania domku Wynajmujący uprawniony będzie do pobierania od Najemcy dodatkowej opłaty w wysokości 150 zł za końcowe sprzątanie.
29. Bardzo prosimy o wcześniejsze zgłaszanie u obsługi godziny wyjazdu w celu umożliwienia sprawnego odbioru domku.
30. Najemca oraz osoby jemu towarzyszące mogą parkować swoje samochody na parkingu znajdującym się na terenie Ośrodka Apartamenty Akacja.
31. Parking przy terenie Ośrodka Apartamenty Akacja jest parkingiem niestrzeżonym.
32. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie pojazdów lub mienia w nich pozostawionego.
33. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w domkach.
34. Najemca oraz osoby Jemu towarzyszące zobowiązane są do zachowania należytej staranności związanej z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku.
35. Cisza nocna na terenie Ośrodka trwa:
36. - od godziny 23:00 do godziny 7:00 od poniedziałku do piątku,
37. - od godziny 00:00 do godziny 8:00 w sobotę i niedzielę.
38. W przypadku naruszenia ciszy nocnej, Najemca zobowiązany będzie pokryć koszty ewentualnej interwencji wezwanych służb.
39. We wszystkich domkach obowiązuje bezwzględny zakaz przechowywania ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
40. We wszystkich domkach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu.
41. Osoby palące prosimy o wychodzenie na zewnątrz oraz dbanie o czystość oraz korzystanie z popielniczek.
42. W wypadku naruszenia zakazu palenia przez Najemca lub osoby jemu towarzyszące lub inne osoby, które przebywają w domku letniskowym za zgodą Najemcy, Najemca zapłaci karę umowną w wysokości 200 zł za każde stwierdzone naruszenie zakazu, a także zobowiązuje się pokryć koszty nieuzasadnionego wezwania służb powiadomionych automatycznie przez system przeciwpożarowy.
43. Ze względu na drewnianą konstrukcję domków należy przestrzegać zasad ochrony przeciwpożarowej.
44. Nie wolno pozostawiać włączonych urządzeń elektrycznych (aneks kuchenny) bez nadzoru osoby dorosłej.
45. W Ośrodku Apartamenty Akacja obowiązuje zakaz użytkowania własnych elektrycznych urządzeń grzewczych lub innych mogących powodować zagrożenie pożarowe.
46. Prosimy o zorientowanie się, w którym miejscu w pobliżu znajduje się gaśnica ppoż. i jak się ją użytkuje.
47. W przypadku uwag i zastrzeżeń dotyczących funkcjonowania urządzeń i wyposażenia prosimy o wezwanie obsługi Wynajmującego.
48. Prosimy nie naprawiać jakichkolwiek urządzeń i innych sprzętów znajdujących się w domku letniskowym na własną rękę.
49. W przypadku stwierdzenie przez Najemcę jakichkolwiek uszkodzeń, usterek lub braków w wyposażeniu opisanym w Regulaminie najmu i korzystania z domków letniskowych, jest On zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Wynajmującego, wskazując okoliczności i czas ich stwierdzenia.
50. Jeżeli jakiekolwiek uszkodzenia, usterki lub braki w wyposażeniu powstały z winy Najemcy lub osób z Nim przebywających, Najemca będzie zobowiązany do niezwłocznego pokrycia kosztów usunięcia powstałych szkód, braków lub usterek i przywrócenia domku letniskowego do stanu z dnia przekazania w przypadku, gdy kaucja nie będzie wystarczająca na zaspokojenie ewentualnych roszczeń Wynajmującego.
51. Najemca jest zobowiązany do poinformowania pracownika Wynajmującego o każdym uszkodzeniu, usterce lub braku w wyposażeniu powstałych z winy Najemcy lub osób z Nim przebywających.
52. Wynajmujący może zażądać od Najemcy opuszczenia terenu Ośrodka w trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Najemcę lub osób z nim przebywających postanowień niniejszego regulaminu, a w szczególności jeżeli Najemca lub osoby Jemu towarzyszące:
53. a) używają domku letniskowego w sposób niezgodny z umową,
54. b) niszczą domek letniskowy lub jego wyposażenie, powodują pogorszenie jego stanu lub jego wyposażenia ponad normalne zużycie,
55. zakłócają spokój i porządek korzystającym z innych domków w Ośrodku.
56. W wypadku żądania opuszczenia terenu Ośrodka w trybie określonym w punkcie poprzednim Najemca oraz osoby mu towarzyszące zobligowane są do opuszczenia terenu Ośrodka najpóźniej w ciągu 2 godzin od momentu żądania opuszczeniabez możliwości zwrotu czynszu najmu oraz dodatkowych opłat.
57. Najemca jest uprawniony do opuszczenia Ośrodka, jeżeli korzystanie z domku stanie się nadmiernie utrudnione lub niemożliwe, a Wynajmujący pomimo wezwania przez Najemcę nie usunie przyczyny uniemożliwiającej korzystanie z domku.
58. W trosce o komfort pobytu naszych gości we wszystkich domkach obowiązuje bezwzględny zakaz smażenia ryb. Do smażenia ryb służą grille umieszczone na zewnątrz budynku.
59. Przebywanie na terenie Ośrodka małoletnich dzieci może odbywać się tylko pod nadzorem osób dorosłych – opiekunów prawnych. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za bezpieczeństwo małoletnich oraz odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania małoletnich.
60. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem lub spadkiem ciśnienia wody, brakiem prądu.
61. W razie zgubienia klucza od domku przez Najemcę bądź osobę jemu towarzyszącą – Wynajmujący pobierze opłatę w wysokości 50 zł.
62. Na terenie Ośrodka Apartamenty Akacja istnieje możliwość wypożyczenia rowerów po uprzednim sprawdzeniu ich dostępności u Wynajmującego. Przy wypożyczeniu roweru Wynajmujący uprawniony będzie do weryfikacji danych wypożyczającego z jego dowodem osobistym oraz spisania potrzebnych Wynajmującemu danych. Osoba, która wypożyczyła sprzęt ponosi pełną odpowiedzialność za utracone mienie w wysokości rzeczywistej wartości roweru.
63. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w domku przez wyjeżdżających Najemcę lub osoby z nim przebywające, będą na ich prośbę odesłane na wskazany przez ww. osoby adres. Koszt przesyłki pokrywa Najemca lub osoby z nim przebywające.
64. W przypadku nie otrzymania od Najemcy lub osób z nim przebywających dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy, Wynajmujący przechowa powyższe przedmioty na koszt osoby, która utraciła przedmiot przez okres …. miesięcy, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Wynajmującego. Artykuły spożywcze będą przechowywane przez 24 godziny.
65. Wynajmujący nie akceptuje obecności zwierząt.
66. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych.
67. W przypadku stwierdzenia uchybień w jakości świadczonych usług, Najemcy mogą złożyć reklamację drogą mailową na adres: apartamentyakacja@gmail.com O sposobie rozpatrzenia reklamacji Wynajmujący poinformuje Najemcę e-mailem zwrotnym na adres e-mail Najemcy w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Wynajmującego.
Dane Najemcy lub osób mu towarzyszących będą przetwarzane przez Wynajmującego - administratora (Anna Zając, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą F.H.U. „Anna” Anna Zając z siedzibą w Bystrej (43-360), ul. Szczyrkowska 79) w rozumieniu Rozporządzenia PE i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) oraz jego podwykonawców i kontrahentów w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług oraz celów gospodarczych. Najemcy oraz osobom towarzyszącym Najemcy przysługuje prawo:
dostępu do treści swoich danych, ich aktualizacji, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku wątpliwości, czy dane są prawidłowo przetwarzane przez Wynajmującego.
Wynajmujący zobowiązuje się, przy przetwarzaniu danych osobowych, o których mowa wyżej, do ich zabezpieczenia poprzez podjęcie środków technicznych i organizacyjnych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeniem parlamentu europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Wynajmujący zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu dane osobowe zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeniem parlamentu europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego.