Domki U Ani (obiekt 111302)
Bardzo trudny kontakt z właścicielką.
Korespondencja prowadzona przez serwis nocowanie. Właścicielka najpierw podaje kwotę 250zł/dobę, po czym przy samej rezerwacji zmienia ją na 280zł/dobę. Przymknąłem na to oko i poprosiłem o rezerwację pytając o możliwy sposób zapłaty.
Pani poinformowała pisemnie, że termin zatrzymała, nie odpowiadając na pytanie o sposób zapłaty. Następnie podała ogólną informację że można się z nią kontaktować do godziny 10 i po godzinie 15.
W związku z tym, w ciągu dalszym korespondencji przez ww. serwis, w tym samym dniu zadałem pytanie, czy należy przelać jakąś opłatę rezerwacyjną. Odpowiedzi właścicielka ponownie nie udzieliła. Zatem po wcześniejszej pisemnej informacji o zatrzymaniu terminu i braku odpowiedzi na kwestię opłaty rezerwacyjnej spokojnie czekałem do dnia wyjazdu.
Następnie tuż przed wyjazdem otrzymałem od właścicielki telefoniczną informację, że moja rezerwacja jest nieaktualna, że są już inni goście, a właścicielka otrzymuje tyle wiadomości, że moją postanowiła kolokwialnie mówiąc "olać". Także z mojego doświadczenia trzeba uważać na potwierdzenia rezerwacji od właścicielki, nawet te w formie pisemnej.
Na szczęście ofert jest dużo, udało się potwierdzić nową rezerwację w innym obiekcie.
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ocenił standard:
-
obsługa:2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:Turysta zarezerwował pobyt i nie dokonał wpłaty zadatku. Tłumaczył się, że nie odczytał wiadomości dotyczącej warunku zatrzymania rezerwacji jakim jest zadatek. Przypomniało mu się dzień przed rozpoczęciem wczasów, niestety już nie było wolnego terminu.