OSTRZEGAM przed pobytem w pokoju nr. 12 na ulicy Hryniewieckiego 7 we Władysławowie (Maloves hotel). Meble (zwłaszcza tapicerowane) okazały się BARDZO brudne i trudno było na nich usiąść. Poręcze i stół aż się lepiły. Administratorka (p.Jola) pokoju stwierdziła, że pryskają je "specjalnym środkiem od kurzu". Pokój był więc siedliskiem różnorodnych bakterii. Podobnie podłoga, po której walały się kłęby kurzu, który wydostawał się spod mebli i ścierał w brudnej podłogi. Poza tym pokój był przesiąknięty zapachem papierosów wszystko co ze sobą mieliśmy przeszło tym smrodem.
Przyjechaliśmy całą rodzin, by odpocząć a wszyscy się rozchorowaliśmy, bo dopadł nas nieżyt jelit.
Chemia, którą stosują do "sprzątania" pokoi tworzy lepką warstwę na każdej powierzchni z dziećmi, szczególnie małymi strach tam przebywać :/
Właścicielka (p. Wiesława) tłumaczy się tym, że to jest apartament znajomych ona tylko wynajmuje. Co nie zmieni faktu, że apartamenty powinny być czyste bo za coś pieniądze bierze.
Wyjazd:rodzinny
2 osoby oceniły opinię jako pomocną
Ty oraz 1 inna osoba oceniliście opinię jako pomocną
Polecam:
dla par
dla rodzin
Ocenił standard:
pokoje:
2/10
łazienki:
2/10
obsługa:
4/10
lokalizacja:
10/10
jakość do ceny:
4/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Długo zbierałam się z odpowiedzią na tę opinię. Szanuję każdego klienta i zastanawiałam się, co za cel mieliście Państwo w wystawieniu takiej opinii? Może nie zabrzmi to grzecznie, ale jeśli było tak "brudno", to po co przebywaliście u mnie aż 8 noclegów?
Luty jest miesiącem, w którym można bez problemu znaleźć inne miejsce na wypoczynek.
Dlaczego odmówiliście propozycji sprzątania w trakcie pobytu, jeśli było tak brudno?
Chemia używana przez panie z serwisu jest bardzo profesjonalna i nie ma lepkiej konsystencji. Ta opinia stwarza obraz "obleśnie brudnego miejsca". Apartament 12 rzeczywiście jest moich znajomych, ja nim się opiekuję i na wiosnę 20r. będzie zakupiony nowy komplet wypoczynkowy. Obecny ma jasną tapicerkę i trudno utrzymać go w należytej czystości. Są jakieś przebarwienia po spranych plamach. Jednak nie jest to powierzchnia, na której "strach usiąść, bo się wszystko lepi".
Myślę, że Państwo, którzy będziecie w przyszłości wybierać miejsce wypoczynku dla swojej rodziny, podejdziecie rozsądnie do tych fałszywych oskarżeń i pokierujecie się ogółem opinii wystawionych przez moich gości.
Ja mam swoje trzy apartamenty i ten "nr 12", o którym tu mowa. Wszystkie są zadbane i funkcjonalnie wyposażone.
Piszę tę odpowiedź w czasie pandemii, która powinna nam wszystkim dać lekcję pokory i życzliwości.
Z poważaniem właścicielka
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Długo zbierałam się z odpowiedzią na tę opinię. Szanuję każdego klienta i zastanawiałam się, co za cel mieliście Państwo w wystawieniu takiej opinii? Może nie zabrzmi to grzecznie, ale jeśli było tak "brudno", to po co przebywaliście u mnie aż 8 noclegów?