Konto usunięte
4.6
Dodał: Ponad rok temu
Apartament nie ma nic wspólnego z Hotelem Velaves Spa &Resort. To 2 pokoje w budynku wspólnoty mieszkaniowej, więc nie można skorzystać z przywilejów hotelowych ! A miało być tak pięknie... Owszem widok z tarasu piękny na morze, pokoje jak na zdjęciach, ale jak na nazwę Apartament Lux to słaba ocena 3. Sprzęt na plaże zniszczony, klimatyzacja nie działa, odkurzacz ledwie odkurza, ugotować nie moża bo od gorącej kuchenki rozmraża sie lodówka a nawet zwykłe worki na śmieci musieliśmy sami zakupić. Niestety jesteśmy zawiedzeni, nie polecamy tego apartamentu
Wyjazd: rodzinny
1 osoba oceniła opinię jako pomocną
Ocenił standard:
-
pokoje:6/10
-
łazienki:6/10
-
obsługa:4/10
-
lokalizacja:8/10
-
jakość do ceny:2/10
-
zgodność z ofertą:2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:Szanowna Pani, bardzo żałujemy, że nie skontaktowała się Pani z nami w sprawie niedogodności, które Panią napotkały podczas pobytu. Po takiej informacji przystąpilibyśmy do zmniejszenia uciążliwości, żeby nie spędzało to snu z powiek osób wynajmujących, jak i naszych.
Chcielibyśmy dodatkowo podpowiedzieć, że w naszym ogłoszeniu znajduje się informacja, że jest to nasz prywatny apartament, ale jak najbardziej znajduje się w budynku, który jest częścią kompleksu hotelowego Velaves SPA&RESORT, w opisie znajdziemy także informację, że „cena obejmuje zakwaterowanie do 5 osób oraz korzystanie z miejsca postojowego w hali garażowej” oraz „korzystanie ze strefy rekreacyjnej i SPA płatne w recepcji hotelu”, o czym również informowaliśmy w mailach. Dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi na te sprawy i mamy nadzieję, że niesmak zostanie zniwelowany, zapraszamy po remoncie.
