Willa Adek - Pokoje i Domki Apartamentowe

Polecam:

• dla rodzin

Ocenił standard:

• pokoje:
  10/10
• łazienki:
  10/10
• obsługa:
  8/10
• lokalizacja:
  6/10
• jakość do ceny:
  8/10
• zgodność z ofertą:
  8/10

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękujemy za wyrażenie opinii, do której chcielibyśmy się odnieść. Pokój został zmieniony (o czym poinformowaliśmy przed przyjazdem) tylko dlatego, że skróciliście sobie Państwo rezerwację do 3 dni. Już pierwszego dnia pobytu zapytaliście nas Państwo, czy będziemy ogrzewać pokój. Szczerze mówiąc nie słyszałem, żeby w sierpniu przy temperaturze 18°C na zewnątrz, ktoś ogrzewał pokoje, żeby goście mogli wysuszyć sobie ręczniki. Ponadto
w pozostałych pokojach były otwarte okna, czyli nie było tak zimno. Poza tym prosimy o suszenie ręczników na balkonie (nie w pokoju), balkon mieliście Państwo piętro wyżej. Rozumiem, że przy opadach deszczu jest to utrudnione, ale deszcz nie padał przez 3 dni. Niezrozumiała, wręcz absurdalna jest dla mnie ocena lokalizacji. My gdziekolwiek wyjeżdżamy najpierw sprawdzam sobie lokalizację, czy nam odpowiada,
a później rezerwujemy. W dobie dostępu do internetu i map google, można sobie bardzo dokładnie sprawdzić każde miejsce pobytu. Jeśli 15 min. do plaży jest dla Państwa za daleko, mogliście zarezerwować kwaterę bliżej. Jeśli chodzi o jakość do ceny, to w niedużej odległości od nas są obiekty, które oferuję warunki jak nasze, ale ceny mają dużo wyższe. Rozumiem, że ocena za obsługę jest spowodowana tym, że nie uruchomiliśmy ogrzewania
w obiekcie. Szkoda, że nie udało nam się spełnić Państwa oczekiwań, ale na szczęście mamy wielu zadowolonych swoich stałych gości, z czego jesteśmy bardzo dumni i zadowoleni. Niestety, ale jeszcze się nikt taki nie narodził, co by wszystkim dogodził….
Pozdrawiamy i życzymy wszystkiego najlepszego.
Willa Adek Władysławowo