Aneta.
Apartament Mnih, zgodny z ofertą. Cena adekwatna do jakości. Bardzo czysto, parking przy budynku. Bardzo miłe wrażenia z pobytu zakończonego 10.06.2019r zepsuł błąd (lub celowe działanie) pracownika, który kaucję pobrał z mojej karty jako sprzedaż a nie jako preautoryzacja. Mailowe zwrócenie uwagi nic nie dało. Po kilku telefonach przyznali się do błędu ale na zwrot pieniędzy ciągle czekam, choć telefonicznie ponaglam, a niedługo upłynie miesiąc od zakończenia pobytu. Apartament polecam ale należy pilnować na koncie zwrotu lub odblokowania kaucji, którą pobierają przy meldowaniu (choć powinni tylko zablokować na karcie).
Wyjazd:w parze
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Polecam:
dla par
Ocenił standard:
pokoje:
8/10
łazienki:
8/10
obsługa:
4/10
lokalizacja:
8/10
jakość do ceny:
8/10
zgodność z ofertą:
8/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Pani Aneto, dziękujemy za opinię. Przepraszamy że przez błąd pracownika musiała Pani dłużej czekać na zwrot kaucji. Taka sytuacja nie powinna była mieć miejsca, niestety błąd może się przytrafić każdemu. Jeszcze raz przepraszamy. Zwrot kaucji został już wykonany. Cieszymy się że sam apartament spełnił Pani oczekiwana, zapraszamy w przyszłości na kolejny pobyt. Pozdrawiamy, zespół VisitZakopane
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Pani Aneto, dziękujemy za opinię. Przepraszamy że przez błąd pracownika musiała Pani dłużej czekać na zwrot kaucji. Taka sytuacja nie powinna była mieć miejsca, niestety błąd może się przytrafić każdemu. Jeszcze raz przepraszamy. Zwrot kaucji został już wykonany. Cieszymy się że sam apartament spełnił Pani oczekiwana, zapraszamy w przyszłości na kolejny pobyt. Pozdrawiamy, zespół VisitZakopane