odradzam! brak ciepłej wody! nie pokazują zdjęć wszystkich pokoi a część z nich jest tragiczna( pokoje w piwnicy pełne grzyba) brak ogrzewania.
1 osoba oceniła opinię jako pomocną
Oceniłeś opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
2/10
łazienki:
4/10
obsługa:
6/10
lokalizacja:
8/10
jakość do ceny:
4/10
zgodność z ofertą:
6/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Szanowny Panie, Janie zaraz po przyjeździe miał pan możliwość zmiany pokoju. Dostał pan duży, ładny pokój 3 osobowy z łazienką i gdyby Panu nie odpowiadał, bez wahania zmieniłby pan pokój skoro była taka możliwość. Jednocześnie informuję Pana, że zdjęcia wszystkich pokoi, które wynajmujemy są prezentowane na stronie internetowej. Woda gorąca jest 24h na dobę, jedyna możliwość kiedy przez 15 minut może braknąć ciepłej wody jest wtedy kiedy wszyscy goście kąpią się na raz. Jest to to normalna sytuacja i te 15 minut kiedy się jest na wakacjach nie powinno robić aż takiej różnicy. Mówiąc szczerze ciężko jest mi się odnieść do zarzutu dotyczącego zagrzybionych ścian i braku ogrzewania, ponieważ nie zwykłam rozmawiać z dorosłymi ludźmi o rzeczach wymyślonych (nie chcę tu używać mocniejszego słowa). Nawet w sezonie letnim przy niskiej temperaturze włączamy ogrzewanie, a tym bardziej zimą. Często zdarza się, że jest aż za gorąco, bo goście otwierają okna. Nie mogę się zgodzić z żadnym zarzutem z pana strony, bo wszystko to co pan napisał jest nie prawdą. Chciałam zaznaczyć, że wydaje się Panu, że może Pan napisać w opinii co tylko Pan zechce. Otóż przywołuję tutaj po pierwsze zasadę dobrej woli - nie rozumiem dlaczego chce Pan dokuczyć nam jako pensjonatowi i jaką korzyść czerpie Pan z tego. Jeżeli to do Pana nie przemawia to pragnę poinformować, ze pomówienia są KARALNE.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Szanowny Panie, Janie zaraz po przyjeździe miał pan możliwość zmiany pokoju. Dostał pan duży, ładny pokój 3 osobowy z łazienką i gdyby Panu nie odpowiadał, bez wahania zmieniłby pan pokój skoro była taka możliwość. Jednocześnie informuję Pana, że zdjęcia wszystkich pokoi, które wynajmujemy są prezentowane na stronie internetowej. Woda gorąca jest 24h na dobę, jedyna możliwość kiedy przez 15 minut może braknąć ciepłej wody jest wtedy kiedy wszyscy goście kąpią się na raz. Jest to to normalna sytuacja i te 15 minut kiedy się jest na wakacjach nie powinno robić aż takiej różnicy. Mówiąc szczerze ciężko jest mi się odnieść do zarzutu dotyczącego zagrzybionych ścian i braku ogrzewania, ponieważ nie zwykłam rozmawiać z dorosłymi ludźmi o rzeczach wymyślonych (nie chcę tu używać mocniejszego słowa). Nawet w sezonie letnim przy niskiej temperaturze włączamy ogrzewanie, a tym bardziej zimą. Często zdarza się, że jest aż za gorąco, bo goście otwierają okna. Nie mogę się zgodzić z żadnym zarzutem z pana strony, bo wszystko to co pan napisał jest nie prawdą. Chciałam zaznaczyć, że wydaje się Panu, że może Pan napisać w opinii co tylko Pan zechce. Otóż przywołuję tutaj po pierwsze zasadę dobrej woli - nie rozumiem dlaczego chce Pan dokuczyć nam jako pensjonatowi i jaką korzyść czerpie Pan z tego. Jeżeli to do Pana nie przemawia to pragnę poinformować, ze pomówienia są KARALNE.