Ledwo przyjechaliśmy a Pani która była bardzo niedoinformowana kazała nam od razu się rozliczyć, co już sprawiło że mieliśmy spore podejrzenia (90zł zaliczki przed przyjzdem i 90zl po przyjeździe) Nigdy się nie spotkałam aby rozliczać się wprost po przyjeździe, nawet do pokoju nie zdążyliśmy wejść. Cena i czystosc w pokoju i łazience dawała wiele do życzenia 180 zł dla trzyosobowej rodziny na jeden dzień pobytu?! Kapsle na balkonie, skrzypiące łóżka, brudne firany i zasłony, w kabinie prysznicowej włosy po poprzednich lokatorach i pozostawiona osłona z maszynki do golenia... Do odkręcenia kranu musiałam prosić męża, gdyż ja i córka nie dawałyśmy fizycznie rady.. Kurki i baterie w łazience do wymiany. Jedynym plusem jest spokojna okolica i piękny widok na tatry z balkonu. "willi" swoboda nie polecam!!!
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
4/10
obsługa:
2/10
lokalizacja:
6/10
jakość do ceny:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Dziękuję Pani Izabelo za wyrażenie swojej opinii, niestety ja jako właścicielka obiektu, nie byłam obecna w tym czasie w Zakopanem, więc nie mogę wiele się wypowiedzieć na ten temat. Z Pani opisu wynika, że pokój był w ogóle nieposprzątany. Skonsultuję to z personelem, który wtedy Panią obsługiwał i wyjaśnię sprawę. Czy zgłaszała Pani wszelkie usterki oraz brak czystości w pokoju personelowi? Należało to wyjaśnić od razu. Bardzo Panią przepraszam, za zaistniałą sytuację, nie mogę zaprzeczyć, że było inaczej, bo nie wiem, jak było na prawdę, ale wezmę sobie głęboko do serca Pani uwagi. Pozdrawiam Agnieszka Łojas Willa Swoboda Zakopane
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Dziękuję Pani Izabelo za wyrażenie swojej opinii, niestety ja jako właścicielka obiektu, nie byłam obecna w tym czasie w Zakopanem, więc nie mogę wiele się wypowiedzieć na ten temat. Z Pani opisu wynika, że pokój był w ogóle nieposprzątany. Skonsultuję to z personelem, który wtedy Panią obsługiwał i wyjaśnię sprawę. Czy zgłaszała Pani wszelkie usterki oraz brak czystości w pokoju personelowi? Należało to wyjaśnić od razu. Bardzo Panią przepraszam, za zaistniałą sytuację, nie mogę zaprzeczyć, że było inaczej, bo nie wiem, jak było na prawdę, ale wezmę sobie głęboko do serca Pani uwagi. Pozdrawiam Agnieszka Łojas Willa Swoboda Zakopane