Klaudia
5.34
Dodał: Ponad rok temu
Niestety jesteśmy trochę zawiedzeni. Zacznę od tego, ze okolica to wielki plus, mamy tam ciszę, spokój i mnóstwo terenów zielonych. Sam domek w ofercie na stronie prezentował się bardzo dobrze. Tym bardziej, ze jest to obiekt nowo powstały. Niestety domek jest jeszcze bardzo niedopracowany. Dlaczego ? A no bo brakuje w nim na parterze chociażby rolet, zasłon czegokolwiek co dałoby prywatność od sąsiadów. Brakuje w nim odgrodzenia od ulicy w miejscu gdzie można grillować - taras - każdy kto idzie bądź przejeżdża śmiało może zobaczyć co jemy, pijemy i robimy. Najważniejsze czego brakuje w tym domku to wygodne materace i poduszki. Niestety na tych kompletnie nie da się spać. Jak już zaśniemy to rano budzimy się połamani. Dlatego domek ten jest dobry na weekend nie na dłuższe pobyty. Najbardziej zawiodła nas łazienka. Nowy budynek, a tutaj zatkany prysznic z którego potwornie unosi się smród … aż nie chce się tego komentować. Domek z zewnątrz również jeszcze niedokończony (elewacja). Wielka szkoda bo na prawdę myśleliśmy ze trafiliśmy na perełkę w Rycerce Górnej.
Wyjazd: w parze

2 osoby oceniły opinię jako pomocną

Polecam:

  • dla seniorów

Ocenił standard:

  • pokoje:
    6/10
  • łazienki:
    2/10
  • obsługa:
    6/10
  • lokalizacja:
    6/10
  • jakość do ceny:
    6/10
  • zgodność z ofertą:
    6/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Dzień dobry,

dziękujemy za poświęcony czas na dodanie opinii. Przykro nam, że domek nie spełnił Pani oczekiwań – jednak trudno odnieść nam się do zarzutów, gdyż to nie Pani dokonała rezerwacji i nie wiemy o pobyt których gości chodzi (możemy się tylko domyślać o pobyt w jakim terminie chodzi, a jeśli nasze przypuszczenia są poprawne, tym bardziej smutno, gdyż w wiadomościach sms, które wcześniej dostaliśmy od Państwa, zapewnialiście Państwo, że wszystko jest w najlepszym porządku).

Bardzo nam przykro, że zamiast zwrócić nam uwagę bezpośrednio, że jest jakiś problem z prysznicem, czego nie byliśmy świadomi (nie było wcześniej ani później tego problemu), zdecydowała się Pani wystawić bardzo negatywną opinię.

Domek jest nowy i ciągle pracujemy nad jego ulepszaniem, jesteśmy otwarci na uwagi gości, aby móc rozwijać ofertę tak, aby spełniała oczekiwania klientów. Weźmiemy Pani sugestie pod uwagę (mimo, że część uwag np. „niewygodne materace i poduszki“, to niestety subiektywne opinie i z uwagi na bardzo różne preferencje w tej kwestii, nie jest możliwym wstrzelić się w oczekiwania wszystkich odwiedzających).

Pozdrawiamy

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta


Dotrzyj do 3 mln turystów
Dodaj swój obiekt

Sprawdź naszą ofertę!