Zdecydowanie nie polecam tego pensjonatu. Właściciel bardzo nieuprzejmy i arogancki. Podczas rezerwacji przez telefon podał inną cenę, natomiast przy płatności ją zawyżył. Przy moich protestach i próbie przypomnienia rozmowy telefonicznej (rozmawialiśmy trzy dni wcześniej) zaczął straszyć policją. Dodatkowo cena nieadekwatna do warunków - niewygodne łóżka, drewniane podłogi (słychać każdy krok na wyższym piętrze), cienkie ściany przez które słychać nawet normalnie prowadzone rozmowy na korytarzu. Wygląd pokoi pozostawia wiele do życzenia, wyposażenie mocno wysłużone, na podłogach stare wykładziny.
Wyjazd:rodzinny
1 osoba oceniła opinię jako pomocną
Oceniłeś opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
4/10
łazienki:
6/10
obsługa:
2/10
lokalizacja:
6/10
jakość do ceny:
2/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Szanowna Pani zgłosiła się do nas, jak twierdziła bez pieniędzy i nie mogła zapłacić za pobyt w dniu zameldowania. Z naszej strony zrobiliśmy ukłon w Pani kierunku zgadzając się na uregulowanie płatności na koniec pobytu. W dniu zapłaty Pani zgłosiła niczym nieuzasadnione roszczenia obniżenia kwoty, którą powinna zapłacić. Należy nadmienić, że cena za pokój dwuosobowy w naszym Zajeździe jest stała w tym terminie, więc nie ma mowy o pomyłce z naszej strony i na pewno nie została Pani poinformowana o dwóch różnych cenach zależnych od standardu pokoju, jak Pani twierdziła. W dniu zameldowania, ani w dniu zapłaty za pobyt nie narzekała na warunki zakwaterowania i nie wyrażała jakiejkolwiek opinii na ten temat. Klientka nie chciała uregulować właściwej opłaty, dlatego aby nie wzywać policji i nie stwarzać problemów, kolejny ukłon z naszej strony i tak Pani zapłaciła kwotę jaką sama sobie wcześniej ustaliła - co nie wymaga komentarza.
Pozdrawiamy,
Zajazd Izabela
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Szanowna Pani zgłosiła się do nas, jak twierdziła bez pieniędzy i nie mogła zapłacić za pobyt w dniu zameldowania. Z naszej strony zrobiliśmy ukłon w Pani kierunku zgadzając się na uregulowanie płatności na koniec pobytu. W dniu zapłaty Pani zgłosiła niczym nieuzasadnione roszczenia obniżenia kwoty, którą powinna zapłacić. Należy nadmienić, że cena za pokój dwuosobowy w naszym Zajeździe jest stała w tym terminie, więc nie ma mowy o pomyłce z naszej strony i na pewno nie została Pani poinformowana o dwóch różnych cenach zależnych od standardu pokoju, jak Pani twierdziła. W dniu zameldowania, ani w dniu zapłaty za pobyt nie narzekała na warunki zakwaterowania i nie wyrażała jakiejkolwiek opinii na ten temat. Klientka nie chciała uregulować właściwej opłaty, dlatego aby nie wzywać policji i nie stwarzać problemów, kolejny ukłon z naszej strony i tak Pani zapłaciła kwotę jaką sama sobie wcześniej ustaliła - co nie wymaga komentarza.