Zarządzanie obiektem noclegowym na odległość

Planując zdalne zarządzanie obiektem noclegowym, musisz zdać sobie sprawę, że nie jest to do końca takie proste. Przede wszystkim wymaga wdrożenia odpowiedniego systemu informatycznego. Warto podkreślić również, że taki system pozwoli Ci wiele zaoszczędzić - zarówno czasu, jak i pieniędzy. Nie musisz przede wszystkim prowadzić recepcji. Wszystko uzależnione jest od Ciebie i z powodzeniem możesz zarządzać obiektem, nawet gdy przebywasz na drugim końcu świata. Jak to działa?

O czym musisz pamiętać, jeśli zamierzasz skorzystać ze zdalnego zarządzania obiektem noclegowym?

Na rynku masz dostęp do wielu platform i aplikacji, związanych z zarządzaniem obiektem noclegowym na odległość. To rozwiązanie przede wszystkim pozwoli Ci wyeliminować problemy związane z fizycznym dostarczaniem kluczy Twoim gościom. Nowoczesne rozwiązania w prosty sposób pozwolą koordynować Ci zameldowania i wymeldowania, pracę Twojego personelu. 

Tego typu platforma pozwoli Ci przede wszystkim zaoszczędzić czas i pieniądze, poprawiając jednocześnie jakość świadczonych usług. Prowadzenie Twojego biznesu stanie się dużo prostsze.

Tego typu rozwiązanie na pewno zaskoczy Twoich gości. Co jeszcze możesz zrobić, by ich zachwycić? Przeczytaj koniecznie: 7 rzeczy, które zaskoczą Twoich gości

Jakie są korzyści, wynikające ze zdalnego zarządzania obiektem noclegowym?

Powodów, by skorzystać z tego typu rozwiązań jest kilka. Zyskujemy przede wszystkim czas i pieniądze. Co jeszcze?

Zalety zdalnego zarządzania to przede wszystkim:

• wygoda - nie ma konieczności osobistego dostarczania klucza wynajmującym - wystarczy tylko i wyłącznie dostęp do internetu; Twoi goście nie muszą się również martwić o to, że zgubią klucz do swojego pokoju;

• bezpieczeństwo - wszelkie Twoje dane są zaszyfrowane i bezpieczne - protokół jest zbliżony do tego, obowiązującego w operacjach bankowych; raporty pozwolą na weryfikacją Twojego personelu, a zdarzenia systemowe odnotują, kiedy wynajmujący wchodzi do mieszkania;

• dzięki rejestracji wejść i wyjść z łatwością zaplanujesz automatyczną komunikację z goścmi;

• całkowita automatyzacja procesów - użycie platformy daje możliwość integracji z ulubionymi channel managerami lub platformami rezerwacyjnymi;

• Twój gość w momencie rezerwacji otrzyma unikalny kod wejściowy, który zapewni mu dostęp do pokoju, jak i części wspólnych;

• zwiększysz zadowolenie swoich gości - bez kluczy, bez aplikacji, bez czekania;

Co możesz kontrolować przy użyciu zdalnego zarządzania?

Wydaje się to niemożliwe, ale przy pomocy kilku kroków możesz mieć pod kontrolą wiele ważnych kwestii, związanych z prowadzeniem działalności obiektu noclegowego. 

W ten sposób możesz przede wszystkim:

• kontrolować proces rezerwacji, meldunku i wymeldowania gości;

• wręczanie kluczy nie jest konieczne - Twoi goście otrzymują unikalny PIN, dzięki któremu mogą wejść do obiektu;

• zdalne zarządzanie umożliwia również kontrolę temperatury w pokojach, przy użyciu określonych rozwiązań; daje to wiele korzyści: lepsze warunki do wypoczynku dla gości, stabilna temperatura, szeroki i precyzyjny zakres regulacji temperatury, świadomość pełnej kontroli nad ogrzewaniem, oszczędność na opale, większy prestiż Twojego obiektu, łatwa i intuicyjna obsługa;

• podobnie, jak z temperaturą, zdalnie możesz również kontrolować czujniki dymu, pozwalające zachować bezpieczeństwo osób, wypoczywających w Twoim obiekcie;

• obsługa rezerwacji jest możliwa w dowolnym miejscu i czasie - wystarczy smartfon, tablet lub komputer;

• uprościsz komunikację ze współpracownikami i klientami;

• uzyskasz lepsze efekty finansowe, dzięki raportom i statystykom;

• w wygodny sposób możesz zarządzać sprzątaniem, organizacja wyżywienia, miejscami parkingowymi, czy pracami serwisowymi i naprawami;

• w ten sposób możesz również przyjmować płatności on-line z kraju i zagranicy

Podkreślić również należy fakt, że do zdalnego zarządzania obiektem nie jest konieczne posiadanie odpowiednich platform. Doskonale sprawdzą się tu przede wszystkim masterlocki, czyli swego rodzaju sejfy, w którym Twoi goście mogą odebrać klucz do Twojego obiektu. Co musisz zrobić? Przekazać im kod, którym otworzą masterlocka. Jeśli ich pobyt dobiegnie końca, to również w tym miejscu zostawiają klucz od pokoju. Prawda, że proste?

Kto może skorzystać ze zdalnego zarządzania i ile to kosztuje?

Tak naprawdę nie ma określonej grupy właścicieli obiektów noclegowych, którzy mogą tylko i wyłącznie korzystać z tego typu rozwiązań. Najczęściej jednak jest to stosowane w przypadku hoteli, hosteli i apartamentów, czyli miejsc, w których odbywa się największy przepływ turystów. To rozwiązanie dedykowane jest przede wszystkim tym osobom, które nie mają zbyt dużo czasu oraz chcą zaoszczędzić - przede wszystkim czas i pieniądze.

Ceny za platformę, pozwalającą na zdalne zarządzanie obiektem rozpoczynają się od 1000 zł. Na rynku masz dostęp do wielu możliwości - warto to przeanalizować, jeśli planujesz wdrożyć to rozwiązanie w życie.

Mamy nadzieję, że przedstawione rozwiązanie pomogą Ci usprawnić zarządzanie Twoim obiektem noclegowym. Postęp technologiczny nie ma końca - zapewne niedługo to rozwiązanie stanie się normą, obowiązującą w każdym obiekcie noclegowym.