Zámek Wichterle Slavičín

Pekné prostredie, milý personál, vynikajúci prístup a profesionalita čašníka Adama, dobre jedlo a usmievajúci sa personál.
Nie je zákazník ako zákazník ! Pri wellnes -privátní místnost -cena za 2 osoby na 3 hodiny = 4800 Kč. Sauna, vaňa a čapované pivo dom.výroby. Zákazník dovezený z okolia do 50 km má za takú istú cenu podľa prospektu okrem asi cesty dovozu k tomu ešte aj masáž, ktorú by sme aj my boli radi uvítali. Neskutočné sklamanie bolo, keď po odchode zo zámku sme doma obdržali elektronickú FA na sumu 180Kč že vraj sme spotrebovali na izbách č. 304 a 306 zemiakové lupienky a 0,187l biele víno. Keďže som vybrala tento zámok na rodinnú oslavu a všetci sme tu boli prvý raz, snažila som sa im všetkých informovať,že všetka konzumácia bude zapísaná na kartičkách ,lebo všetko hradím ,pretože oni sú moji hostia! Osobne som všetko odkontrolovala a preto mám dojem, že si niekto zo zamestnancov týmto spôsobom prilepšuje... Celá skupina 5 dospelých a 1 dieťa vo veku 7 rokov, sú ,až na maloleté dieťa vysokoškolsky vzdelaní a scestovaní. Takýto zážitok sme ešte nemali. FA som im zaplatila s tým , že som napísala svoj názor na takéto praktiky. Platba za ubytovanie 6 mes. dopredu na iný účet a FA za stravu na iný účet, potom všelijaké bloky .....Jednoduchšie, prehliadnejšie by sa žiadalo. A záverom, kým neodkontroluje recepčná osobne odovzdanie izby, nemala by zhotovovať FA za služy a ani inak klienta prepustiť z ubytovania , lebo sa tu vytvára priestor pre krivé obvinenia a zakrývania nedostatkov pracovníkov hotela. Aj hostia môžu byť hocijakí, ale mňa sa to vysoko dotklo! A zmarilo celý pekný dojem až do tohoto bodu s tým, že určite už sem nikdy neprídem . Pekný deň Mgr.Bielická

Celá obsluha restaurace včetně snídaní luxusní. Obsluha ochotná, usměvavá, vždy perfektně poradili.
Připomínky jsme Vám napsali na Vaše stránky 19.6.2024, kde máte kolonku Na co se nás chcete zeptat . Doposud jste nám odpověď nenapsali.

- Co se týká personálu, úroveň velmi dobrá.
- Úroveň ubytování – mohu hodnotit jen podle pokoje č. 210, který je určený pro 3 osoby. Tento pokoj hodnotím jako podprůměrný. Prostor je ve společenské části tak malý, že si tu 3 osoby pohodlně ani nesednou. Malý chladící box je sice plný různých nápojů ale tento box bohužel vůbec nechladí. Nápoje v něm jsou teplé. Horní část, která je určená ke spaní, má velmi nízký strop a vůbec tu nefunguje výměna vzduchu. Venku nebylo takové teplo a přesto se v horní části v noci velmi špatně dýchalo (vůbec si nedovedu představit spát tu při venkovních teplotách kolem 30 st.). V koupelně je ve sprchovém koutu ucpaný odpad, voda při sprchování přetéká ze sprchové vaničky do prostoru koupelny.

- celkové pojetí hotelu
- ochota personálu - pojetí snídaně (i když jsem trochu postrádal sladké: koláčky, bábovku apod.) - špičková obsluha u snídaně - na pokoji byla zima . Byl stažený radiátor. CCa za 2 hod to už bylo OK - ovladač televize pracoval tzv."na heslo", asi slabé baterie - ve sprše tekla strašně dlouho studená voda.....

Pokoj čistý, ale bohužel při naši výšce 170-185 cm velmi nepohodlný pokoj v podkroví, což jsme při objednání pobytu netušili. Obsluha recepce - nepříjemná.

všechno
Trochu jsme zápasil s nastavením teplé vody ve sprše. To ale nemusí být závadou na straně hotelu, může to být i moje nezkušenost nebo nešikovnost

Příjemné prostředí i atmosféra zámku
Stíněný prostor pro sociální zařízení, nejdou zcela otevřít dveře ( narazí do WC)....

Prožili jsme na zámku skvělý sivestrovský večer a přivítání nového roku 2022. Tímto děkujeme všem zaměstnancům hotelu za dokonale odvedenou práci !!

Úžasné. Od milého personálu, výborné jidlo a pohodlný pokoj. Určitě navštivíme zase

Bohaté snídaně, hezké prostředí, ve welnesu moc příjemní