Aqua Hotel Termál Mosonmagyaróvár

fajne baseny i nie dużo ludzi
meldują po 14-tej godzinie , przyjście nawet 15 minut wcześniej wiążę się z oczekiwaniem , a co za tym idzie kolejką w recepcji ponieważ wszyscy czekają do 14-tej . wymeldowanie mimo informacji że jest wydłużona do 11-tej , to punkt 10-ta chciano nas wyrzucić strasząc opłatą za następną dobę

Otrzymaliśmy pokoje zupełnie nowe. Miała być dostawka a dostaliśmy apartament z dwoma pokojami. Miało nie być balkonu a dostaliśmy duży taras. Ogólnie rewelacja
Cały pobyt uważam za bardzo udany. Dużo basenów. 0d 28 do 38 stopni ma woda wiec jest rewelacja. Basenów chyba jest 9 jak dobrze policzyłem wiec nudzic się nie sposób. Wszystko super poza obsługą na basenach. Jest zupełnie przypadkowa i bardzo chamska. W hotelu 3gwiazdkowym nie znają innego języka jak Węgierski to jest totalną pomyłką ( recepcjonistka zna angielski i niemiecki ale jest tylko w tygodniu ) Ogólnie bardzo polecam hotel ale radzę omijać restaurację która jest na nowej części basenowej.

Bliskość basenów.
organizacja i jakość!!!! śniadań hotelowych.

Pěkné ubytování, vybavení.
Na jídlo oschlé pečivo,zelenina,neochota personálu restaurace na přípravu nápojů..myslím,že dříve to bylo lepší. Byli jsme ubytováni každý v jiné budově,přecházení v zimě v županu do wellness také nebylo moc příjemné..

Szuper masszázst kaptunk!!!
Megérkezésünkkor sajnos nem állt rendelkezésünkre a Szállás.hu oldalán lefoglalt, szálloda által visszaigazolt, általunk leelőlegezett 2x 2fős franciaágyas, légkondicionált szoba. Az egyik szoba rendben volt, de a másik helyett olyan csereszobát próbáltak adni, ami nem volt kitakarítva, a lefoglalt szobánál alacsonyabb kategóriájú, büdös, koszos turista jellegű szoba volt. Az egész keveredést a szállás.hu oldalra fogták, holott nekünk a foglalót a szállodának kellett küldeni, az utalásról szóló bizonylatot a szállodának kellett küldenünk, és a szobafoglalást a szálloda igazolta vissza részünkre! Tehát egyértelműen a szálloda felelőssége volt a hiba! A szálloda vezetője szabadságon volt (állítólag), nekünk kellett volna vele felvenni a kapcsolatot, hogy orvosolja a problémánkat... a recepciós hölgy nem igazán volt rugalmas és kompromisszum kész... Kb, 1 óra huza-vona után, mikor kértük vissza a foglalót, elmondta, hogy tulajdonképpen van még két szabad szobájuk az általunk lefoglalt kategóriában, csak van egy kis probléma velük. Nevezetesen, hogy a zuhanyajtó egyik panelje kiakadt, a takarítók nem tudták azt visszatenni, ezért nem akarja ezeket kiadni. Felajánlottuk, hogy helyre tesszük az ajtót, csak had csekkoljunk be végre és felejtsük el ezt az incidens, mire ő kijelentette, hogy neki ez olyan kellemetlen, hogy a vendég javítja meg a szállodában a dolgokat... nem az előtte lezajlott párbeszéd volt kellemetlen számára, ez több mint fura felfogás. Bementünk, elfogadtuk a szobát, ez legalább olyan szoba volt, amit leelőlegeztünk... :( Az csak hab volt a tortán, hogy a barátaink szobájában a 2. napon elromlott a légkondi, ami 40 fokban elég kellemetlen volt, sajnos az ott töltött időszak alatt nem sikerült megjavítani, ugyanis a karbantartó szintén szabadságon volt... főszezonban, helyettesítő nélkül... nem zavartatták különösebben magukat a hiba miatt... minden reggelre megígérték a karbantartó jöttét, de nem érkezett meg!!! Félpanziós ellátással voltunk a szállodában, de sajnos az étkezési idő felénél mindig valami elfogyott... két fajta levesből az egyik... főételből nem töltöttek utána, reggelinél péksütemény,,, tele volt léggyel az étkező, illetve, ami még rendkívül kellemetlen volt és a vendégek szócsatáztak miatta: a dohányzó szakasz elkülönítése. Nem nevezhető megoldásnak véleményem szerint, hogy a teraszon, ahol folyamatosan étkeznek az emberek az asztalok mellett van elhelyezve a dohányzó szakasz... szóval rendkívül csalódottak voltunk, mert az idei nyaralásunk nem sikerült fényesre! Soha nem csalódtunk ekkorát még szállásban, és személyzetben! A fenti eset után az 1 hónapja ott dolgozó fiatal kis recepciósnak eszébe jutott elnézést kérni a történtekért, de az idősebb kolléganőnek ez meg sem fordult a fejében, pedig állítólag humánus természete van.

Kiadó volt a reggeli és vacsora a termálfürdö is kiváló kikapcsolodást nyujtott!
Ja és el ne feledjem a Maszás kíváló volt külön meg is köszöntem mert ez nem egy himihumi simogatos maszás volt ! Ez nem sértés mert a külföldi venndégek meg is érdemelnék némelyik ahogy viselkedik! Én az étkezésnél nagyobb figyelmet forditanék a poharak evöeszközök tisztaságára "vizköves volt nem koszos!"és a gyümölcsautomatát is kitakaritanám! De ez az én véleményem ! Szová nem tettük és jól éreztük magunkat!

A szállodai szoba kellemes és tiszta volt. A fürdőben nem volt tömeg, gyorsan meg lehetett közelíteni.
A személyzet nem volt mindig segítőkész. Az étteremben a pincérek türelmetlenül szolgálták ki a vendégek igényeit a reggelinél és a vacsoránál. A vendégek kérdéseire ingerülten válaszoltak, hiányzott a kedvességük, vendégszeretetük.

Masszázs nagyon jó volt.
Első nap pénteken vacsoránál vagy köret vagy hús nem volt éppen elkészülve. A szauna egész területén a szlovák vendégek pucéran járkált. Az ágyneműnek ápororott szaga volt. Távozáskor a recepcióshölgy nem tudta szépkártya két zsebéből levonni a fizetendő összeget. Ilyet én még sehol nem tapasztaltam, pedig sok helyen voltam már. Én biztosan nem megyek többé oda. Nem is ajánlanám ismerőseimnek. Nem beszélve arról hogy külön kérni kellett a csomaghoz járó masszáskupont és az üdvözlőpezsgőt. Ha nem kértem volna simán elfejtik.

Mladý muž na recepci byl velmi vstřícný a šlo se s ním dorozumět anglicky což byl v minulosti trochu problém.
Ne vždy se doplňuje jídla u snídaně pokud přijde člověk cca 45 minut před koncem výdejní doby.

Minden a leírásoknak megfelelő volt, segítőkész a személyzet, az étteremben felszolgáló úr is nagyon kedves volt velünk. A hotel saját gyógyvizes medencéje este 22 óráig használható. A Flexum fürdőbe közvetlen átjárás, és korlátlan számú belépés, ahol kellemes bár és étterem is van.