Hotel Lipa Szentgotthárd

A foglalásban ígérteket maradéktalanul megkaptuk. Mivel emeleti szobánk volt, a nyári melegben a légkondicionáló használata teljesen komfortossá tette az ott tartózkodást. A reggeli változatos és bőséges volt.

Bejelentkezéskor a recepciós hölgy kedves volt! A légkondi jól működött a szobában! A reggeli friss volt.

Tavaly júliusban a szallas.hu oldalon keresztül foglalva, több napot is eltöltöttem a Lipa-ban, ugyanígy egyedüli utazóként. Akkor nem volt probléma a szobámmal. (A 101-es szobát adták tavaly.) Idén csak 2napot tudtam Szentgotthárdon tölteni, ezért 1 éjszakára foglaltam. Este fél 9 körül csekkoltam be, utolsóként azon az estén. A szobám a 104-es lett. Ez egy tetőtéri, többszörösen ferde plafonú szoba. A zuhanyzóba az én kis 165 centis magasságommal csak nagyon óvatosan mozogva tudtam úgy lezuhanyozni, hogy ne üssem be a fejem. Hajat mosni nem volt helyem, azt a zuhanyzó elé kiállva, a zuhanyzóba behajolva tudtam csak megtenni. Már ez kiborító és megalázó volt! Az újabb pofon a kb. ifjúsági ágy hosszúságúnak megfelelő ágyban ért. Mint fentebb is írtam, 165 centi vagyok. Lefeküdve, az oldalamra átfordulva és elnyújtózva a lábfejeim lelógtak az ágyról. Feljebb húzódni nem tudtam, mert nem volt helyem feljebb sem. Többször is felriadtam, nem csak azért, mert lelógtam hosszában az ágyról, hanem mert recsegett-ropogott az egész már egy kisebb mozdulattól is. Reggelinél az asztalterítő firkás volt. Szó szerint elsőként mentem reggelizni, tehát azt úgy hagyták ott, ki se cserélték. Feltételezem kisgyerek kente össze kék zsírkrétával. A teás és kávés se pohár tisztasága is hagyott kivetnivalót maga után, de ez akkor már nem nagyon érdekelt, csak le akartam tudni a reggelit, hogy még egy picit valahogy pihenni tudjak, mielőtt elindulok. Odafent tépelődtem magamban, hogy mit csináljak, hagyjam-e szó nélkül a dolgot? Az elmúlt hat évben ugyanis intenzíven, sokat utazok, idén is már ez volt a 4. utam, mind a szallas.hu-n keresztül foglalva. Nem szeretem konfliktus helyzetbe hozni magam, de aztán belegondoltam abba, hogy ha a homokba dugom a fejem, azt hiszik ez így rendben van. A csomagommal lementem kijelentkezni a recepcióra, ahol egy korosabb szőke recepciós hölgy volt már szolgálatban. Mivel én magam ügyintézőként dolgozom, próbáltam szem előtt tartani, hogy nem ő a hibás, ne rajta vezessem le a problémát. Jeleztem, hogy a hotel vezetőjével kívánnék beszélni, és elkérném a vendégkönyvet is. (Soha, sehol nem volt még olyan jellegű problémám, ami miatt ezt kellett volna tengnem.) A kedves mosoly azonnal eltűnt, azonnal kiült az idegesség az arcára, ami valahol érthető is. Azt a választ kaptam, hogy a vezető a héten pont szabin van. Arra, hogy van e bent magasabb szinten lévő főnök, azt a választ adta, hogy senki. Mondtam, hogy ebben az esetben kénytelen vagyok Neki vázolni a problémáimat a szobámmal kapcsolatban. Azonnal elkezdte a problémát a szallas.hu-ra kenni, hogy mostanában sok gondjuk van a szallas.hu-val... nem ezen az oldalon keresztül kellett volna foglalnom, mert ők nem szokták a 104-es szobát kiadni, mert tudják, hogy gondok vannak vele. És azért ezt osztotta rám a portál, mert egyedüli utazó vagyok. Ekkor elmondtam neki, hogy tavaly is egyedül jöttem, a szallas.hu-n keresztül, és akkor a 101-es szobát kaptam amivel semmi ilyen jellegű gond nem volt. Ha pontosan tudják, hogy a 104-es szoba problémás, miért nem rakták át a foglalásom másik szobára? A szallas.hu-n nem kell testmagasságot megadni, hogy valaki befér-e a zuhanyzóba, vagy lelóg-e az ágyról... és ők sem tudhatták előre, hogy milyen magas vagyok. Gyakorlatilag az az egyszemélyes szoba 160cm magasság fölötti embereknek nem való. Innentől támadó üzemmódba kapcsolt. Miért nem szóltam azonnal, még aznap este a kolléganőjének... átraktak volna másikba... mert voltak szabad szobáik. Én visszakérdeztem, hogy miért raktak abba, ha voltak szabad szobáik, és állítása szerint nem szokták a 104-est kiadni? (Ahhoz képest a szobában a tv fölötti ferde plafon koszos volt, szóval valakik csak jártak már ott... illetve a zuhanytálca és a csempe között is vízkő/fekete penész volt, ami csak akkor olyan, ha valaki már használta párszor.) Azt mondta, nem tudja, nem ő adta ki nekem. A szallas.hu és az én hibám szerinte. Valóban, szólhattam volna este már, utólag bánom, hogy nem tettem, de kis naivan azt hittem, hogy tele a hotel, azért jutott az a szoba, és nagyon fáradtan estem be fél 9kor, nem volt energiám akkor erre. Csak tisztálkodni, és aludni szerettem volna egy jót. Szóval tanultam az esetből. Végül elkértem a panaszkönyvet, amibe leírtam a problémámat. A recepciós vágta a sértődött arcokat, amikor közöltem, hogy ebből kérnék egy példányt. Magától eszébe nem jutott volna! Amikor rákérdeztem, hogy a probléma kivizsgálásával kapcsolatban hogy kapok visszajelzést, értetlenül nézett rám. Ráböktem a könyvlap aljára, hogy elvileg a hotel részéről ki kell vizsgálni a panaszt. Hirtelen nem tudott mit felelni, csak annyit, hogy értesítjük. Sajnos nem tudok itt fotókat csatolni a szobáról, illetve a panaszkönyvbe írt bejegyzésem is szívesen feltölteném, de majd keresek e-mail címet, ahova átküldhetem. Nagyon sajnálom, hogy ilyen szájízzel kellett távoznom idén, és egyáltalán nem gondolnám, hogy a hibást/hibásokat itt.. vagy nálam kellene keresni. Egész egyszerűen ne adják ki a 104-est, ha tudják, hogy gond van vele. Ennyi.

nagyon udvarias a személyzet nagyon szép és tiszta minden.a reggeli böséges a választék is böséges volt,gyerek barát szálláshely.csak jot tudok rola mondani mi nagyon jól éreztük magunkast a hotel lipába.örülök hogy jártunk itt.

Külön szeretném megemlíteni KOVÁCS Eszter recepcióst, aki -bár mindössze 2x látott - első szóra kisegített engem szorult helyzetemből / részleteket Tőle (( ha MONDJA )) /. A többi (Lilla, Réka(?) recepciós is figyelmes, szolgálatkész volt és sok segítséget adtak a környék látnivalóinak elérhetőségéről. 2 felszolgáló maxi-málisan segített az étkezésnél ( Bogi és a fiatalember).

Idős létemre -úgy éreztem, hogy a fürdő+ WC. "komplexusban" nagyon rossz helyen van a légelszívó ( pont középen). U.i.mind a fejgörcseimnek, mind a reumámnak, mind a lábi érszűkületnek( de szerintem sok egészséges embernek is )NEM HASZNÁL!!