Aphrodite Hotel Zalakaros

Nagyon kedves a személyzet. Nem vagyok válogatós, de az éttermi kiszolgáláson van mit javítani. Ha később mész vacsorázni számolj vele, hogy nem minden ételt tudsz megkostolni, mert a frissítés nem az igazi.

Nem vagyok válogatós, de az éttermi kiszolgáláson van mit javítani. Ha később mész vacsorázni számolj vele, hogy nem minden ételt tudsz megkostolni, mert a frissítés nem az igazi.

Az esti program a parkban jó szórakozást biztosított, és szép a közeli park.

A wellnes részleg felújításra szorulna, mert kiábrándító állapotban van. A fúvókák nem működtek, a kiálló csavarok baleset veszélyesek.Az étteremben és a szobákon sok a pókhálló. A személyzettől különböző információkat kaptunk az all inc.ellátást illetően. Gyümölcs egyáltalán nem volt.

Kedves, segítőkész személyzet,Gyorsan reagáltak a problémáinkra. A felártól eltekintettek. A csoportos gyertyafényes fürdőzés hangulatos. Ételek finomak.

3 éjszakát töltöttünk el a 4 csillagosnak mondott hotelben, ami közel sem 4 csillagos színvonalú. Indulásunk előtt hívtak bennünket, hogy a családi szoba helyett kis felárral miénk lehet a jakuzzis szoba. Örömmel elfogadtuk ezt. Az érkezésünk után derült ki, hogy az egyik felnőttet egy kis méretű kanapén akarták elszállásolni, illetve az egyik ágy egy pótágy volt, ez egy 4csillagos hotelben ,ahol 80 ezer forintot fizetsz egy éjjelre elfogadhatatlan, még a szándék is, hogy ennyire hülyének nézzék a vendéget. A panasztételünk után azonnal megpróbálták orvosolni a problémát, de ez akkor is a szálloda vezetőség felelőssége, hogy egy maximum 3 fős felsőkategóriájú szobába 4 embert akar elszállásolni. A recepciós hölgy, és a szobaasszony próbálta orvosolni a problémánkat és másnap reggelre a lakosztály előterébe bekerült 2 ágy. Hárman igényeltük az Aphrodite masszázst, a szolgáltatás megrendelése után derült ki, hogy a masszőr lebetegedett, helyette egy másik masszőr hölgy jött, akit addig csak a vendéglátó egységekben láttuk tevékenykedni, a hölgy szó se róla nagyon kedves volt, nagyon igyekezett, de ilyen összegű masszázoknál elvárható lenne, hogy azt vagy profival végeztetik vagy sehogy, mert amit kaptunk gyenge ,színvonaltalan volt. Az élményfürdő részleg egy vicc, az meg hogy 4 csillagosnak minősítik pláne. A sodrómedence nem működött, az élményfürdő részlegnél csak fejzuhany van, semmi egyéb. A részleg színvonalon allulisága akkor ütközik ki igazán, amikor egy másik 4 csillagos szálloda wellness részlegét veszi igénybe. A kültéri medencénél a zuhany nem működött, az egyik pagoda összetörve. A térkövekbe 10 centis füvek burjánzanak. A szomszédos területtől az elválsztást náddal próbálták javítani,aminek egy része kritikán aluli. Többéves, berogyott, elszáradt. Mindezek olyan csekély összegű dolgok, hogy kis akarattal és odafigyeléssel helyrehozhatók lennének. A wellness részlegen sem szappan, sem WC papír nem volt. A vacsoránál elvárható lenne egy 4 csillagosnak mondott szállodánál, hogy sima víz álljon a vendégek rendelkezésére, illetve a gyümölcs kínálat dinnyében merült ki.

Nagyon kedves,barátságos,segítőkész személyzet.Szuper a wellness program.Család barát hotel,még a kutyusoknak is.:)A gyerekekre nagyon figyelnek játszószobát kapnak,és a konyhán is gondoltak rájuk.A konyha nagyon jó,finom ,ízletes ételek,Zalai specialitások is szerepelnek a kínálatban.Külön kiemelném a gyógymasszőr fiút Andrást.Fantasztikus munkát végez,kedves,udvarias,és elképesztő hatású a munkája.Örülök,hogy ezt a hotelt választottam.