Tornyos Panzió Étterem Mátrafüred

(Szerencsére csak) Egy éjszakára érkeztünk 4 felnőtt, 2 gyerekkel. A tetőtéri szobát kaptuk amivel az első pillantásra nem volt gond. Jobban körülnézve szembe találtuk magunkat az alábbiakkal: pókok (döglött, élő), pókhálók, döglött bogarak, bútorokat, ajtókat belepő porréteg, piszok szinte mindenhol. A nappali és a hálószobák padlóját nemhogy az érkezésünk előtt nem söpörték fel, porszívózták ki, valamint az asztalokat nem törölték le, az állapotuk alapján szerintem az elmúlt 1-2 hétben sem. Az ágynemű büdös volt. A takarók nem megfelelő méretű huzat miatt nem voltak alkalmasak a használatra. Mivel csak este tartózkodtunk a szálláson, így ezt jelezni már nem tudtuk, mivel este fél 9 után portaszolgálat nincs. Igénytelen, gusztustalan volt az egész, a takarítás teljes hiányát mutatja. Hűtőként egy vendéglátós "Pepsi" hűtőt tettek be a szobába, ami alapvetően még nem probléma, ráadásul nagy, sok minden belefér, nagyon jól hűt, de cserébe zajos, éjszakára kihúztuk, hogy lehessen a pótágyon aludni és ontja a meleget. Utóbbi azoknak jelenthet problémát, akik a meleg nyári napokon napközben is a szobában tartózkodnának. A falak foltosak a szétcsapott szúnyogoktól. A wc-ben csak remélni tudom, hogy a barna foltok egykor szúnyogok voltak, nem más. Másik szobában, a társasághoz tartozó másik 3 személy szintén hasonlókat tapasztalt. Pluszba az ő franciaágyuk úgy nyikorgott, hogy nem igazán tudtak pihenni. Távozáskor a "recepción" tartózkodó hölgy annyira telefonált, hogy sajnos nem igazán érdeklődött afelől, hogy elégedettek vagyunk-e. Kívülről jónak tűnik, de ez becsapós. Semmiképp nem ajánlom. Nem negatívum, csak figyelemfelhívás, hogy portaszolgálat reggel 8-tól este fél 9-ig van. Ezen időtartamon kívül személyzet nem tartózkodik a szálláson, így ha valaki pl. korán kelő és 8 előtt kávézna, teázna, arról gondoskodjon saját maga. Egy 3 csillagos szállástól az ember nem a csilli-villi luxust várja, tisztában vagyok azzal, hogy ebben a kategóriában a szolgáltatások köre korlátozott és a minőség sem feltétlen a legmagasabb. Ezeket a kompromisszumokat el is fogadom, nem is azt várom, hogy egy pókháló, egy falon szétcsapott szúnyog nyoma se legyen a szobában, vagy hogy az ajtók összes kis szeglete csillogóra legyen törölgetve, de az ilyen szintű kosz még ezen a szinten is elfogadhatatlan. Joggal elvárható lenne egy alapos porszívózás, felsöprés, felmosás, portörlés minden vendég/család érkezése előtt. Rendes, alapos takarítással az egyéb apró problémák/hibák sem lennének annyira bosszantóak.