Dvůr Pecínov Struhařov

Krásné reprezentativní webové stránky hotelu Vás doslova nadchnou a vtáhnou do pohádkového interiéru Dvora Pecínov s bohatou historií.Při prohlížení fotek z wellnessu se vám tají dech nad tou elegancí a krásou. Už se tam vidíte,jak ležíte ve vířivce a popíjíte šampaňské z podlouhlé sklenky. Při rozkliknutí galerie pokojů sníte o probuzení v té královské posteli a těšíte se na slibovanou večeři o třech chodech...prostě romantika. Nadšeně jsem objednala Wellness romantický víkend pro dva, nejdřív úplně nadšená z ceny 4.500 cca,jsem se po telefonátu z hotelu dozvěděla,že cena je chybná a platí cena 6.200,- No trochu mě to překvapilo,zvláště ten rozdíl,ale co podle fotek to i tak bude stát určitě za to. Po příjezdu jsme byli uvedeni do Deluxe pokoje nejvyšší třídy. V pokoji nějaký dělník dolepoval práh ke koupelně a brousil jej. Zvláštní,ale nenechali jsme si pokazit náladu. Začali jsme si vybalovat věci a najednou jsme si všimli,že okrasné tapety jsou v rozích potrhané a na několika místech nevzhledně orvané,v koupelně nás přivítal šišatý a napůl vyrvaný sušák na ručníky ve zdi vedle vany. V pokoji byl stolek se židlemi na posezení,ovšem stolek se tak kýval a byl tak nestabilní,že se na něj nedala dát ani sklenka z džusem (o otrhané nálepce na noze stolu nemluvím). Na posteli nás na potahu uvítal neidentifikovaný bílý flek (nechci vědět co to bylo). Trezor ve skříni,který jsme chtěli použít nebyl přišroubovaný a nebyli k němu klíče. Po několikahodinovém snažení milé paní recepční byl klíček nalezen, ale jaký smysl má sejf,který lze odnést nevím. Královská postel pamatovala pravděpodobně původní majitele, protože byla tvrdá jako prkno. Na uvítanou jsme dostali mísu ovoce na pokoj,což spočívalo ve dvou kusech potlučených jablek,dvou zelených mandarinkách, jednom omláceném banánu a hrsti hroznového vína (hrst je silné slovo). Asi největší šok jsem v ten den zažila, když jsem zjistila,že v pokoji nejsou župany na wellness ani pantofle (na což jsme zvyklí ze všech našich již absolvovaných wellness pobytů a to i v levnějších kategoriích). To mě fakt nenapadlo,brát župany. Již patřičně rozčarovaní jsme se vydali na honosnou tří-chodovou večeři do restaurace. S manželem jsme si řekli,že zatneme zuby, když už to máme uhrazené a dáme šanci restauraci a zítřejšímu soukromému wellnessu na 120min.V restauraci chcípnul pes, stoly zely prázdnotou,bez prostírání,bez podtácků. Byla tam atmosféra,jako když je sezóna dávno pryč a vy jste tam omylem zabloudili. Stejný přístup měla i obsluha, která se chovala,jako byste tam v podstatě vůbec nebyli. Smutné je to, že navštěvníků restaurace během celého večera nebylo víc jak 8. Jídlo bylo průměrné a bez nápadu,připomínalo mi stravu na škole přírodě nebo prostě někde v normální průměrné hospodě. Tomu ovšem neodpovídaly ceny, bohužel. Úplně hotoví a zklamaní jsme si raději šli zalézt do pokoje a modlili se,že třeba ten zítřejší pobyt v sauně a vířivce všechno zvrátí v dobré. Měla jsem objednanou i masáž a hlavou mi probíhalo,zda to nebyla chyba,jestli to ještě nemám zrušit. Ráno nás přivítala snídaně v podstatě základní bufetové úrovně. Med do čaje neexistoval a na mou otázku "Prosím máte med?" jsem dostala odpověď "Ne,ale nemáte zaplacený účet ze včera." Aha. Že kávovar stříkal na všechny strany už nekomentuji...Tak konečně wellness na dvě hodiny, jen pro nás dva (tuto atrakci si hotel cení na 2000,-).Wellness vypadal trochu smutněji než na fotkách.Odpadkový koš jsem nenašla a po marném hledání vody v nějakém džbánku a sklenic jsem pochopila,že tohle "to" fakt nezlepší. Jdete na 120min. do sauny,páry a vířivky a není tam ani kohoutková voda ve džbánku?WTF? Že v páře nebyla hadice s vodou a nikde kolem není ani "emergency" zvonek,kdyby se někomu udělalo nevolno (když je recepce přes celý dvůr v jiné budově) ani nekomentuji. Naprosto mě dodělala vířivka. Fungoval jeden program,při regulaci trysky mi tryska zůstala v ruce a voda smrděla zatuchle jako dva dny zapomenuté prádlo v pračce. S obavou,abychom něco nechytli z té kalné vody jsme absolvovali párkrát saunu a tím uzavřeli náš romantický pobyt v tom překrásně nafoceném wellness. Jediné opravdu jediné,co stálo za to byla medová masáž,která byla velmi příjemná. Paní masérce jsem povyprávěla otráveně náš příběh a tak nějak jsem se rozhodla,že tohle nemůžu nechat jen tak. Nejsem člověk-ani manžel,který by byl negativní nebo se vyžíval v reklamacích a stížnostech, ale tohle všechno bylo už moc. Domluvili jsme se,že si promluvíme přímo s majitelem. Kdybychom odjeli jen tak, byli bychom nejen zklamaná,ale naštvaný a všechen ten vztek a zklamání bychom si odvezli s sebou. A to jsme nechtěli. Jen dát negativní ohodnocení na netu, dát tak na frak Dvoru Pecínov...Chtěli jsme,aby to ten člověk slyšel.Taková škoda, taková krásná příroda kolem.Koně, lesy, takový potenciál. A v podstatě všechno vám zkazí řetěz maličkostí, které ovšem právě dohromady tvoří tu slibovanou pohodu a relaxaci. Pan majitel si s námi pohovořil a vyslechl nás. Za což má velký bod a velký plus. Jeho přístup mě mile překvapil. Po odvyprávění všech hrůz ,které nás tam potkali se nás optal,zda nám může nabídnout nějakou formu omluvy. Odvětili jsme,že ačkoli by asi bylo na místě požadovat minimálně polovinu peněz, že proto mu tohle paradoxně neříkáme.Nějak nám šlo o princip. Pan majitel nám jako omluvu nechal na recepci láhev vína a obálku s 1000,- ( lepší než drátem do oka). Strašně ráda bych tady psala úplně jiné věci a jiná slova, protože ten nádherný objekt s celou tou atmosférou si to zaslouží,ale bohužel...Upřímně doufám,že přijde čas, kdy pod mým komentářem zaplní stránku pozitivní recenze a já si pak přečtu,že se ten přístup změnil a že celý náš příběh měl nějaká smysl.